SM2011-01营运总监岗位职责

JOB DESCRIPTION 岗位描述书 Policy No.: 政策编号： 政策编号：SM-A -001 Direct supervisor: 直接上级： 直接上级：总经理 Effective Date: 生效日期: 01-04-2011 生效日期 Post name: 岗位名称：营运总监 岗位名称：营运总监 Direct subordinates: 直接下级： 直接下级：销售部经理 Supersedes: 取代： 取代： department: 所属部门： 所属部门：营运部 Post rank: 岗位职级： 岗位职级：EXE2 Pages: 页数： 页数： 1 of 3

Position summary 岗位概述 在总经理的领导下，负责掌管营运部一切之权责与功能，建立及维持会所的形象，对外作宣传及 全力推销客房、理疗,以完成董事会所规定的营业预算指标。廉洁奉公，坚持原则，不徇私情， 不谋私利，以严谨的工作作风和较高的工作效率开展营运拓展工作。 Job responsibilities:

职责范围： 1.个人操作 个人操作 1.1 留意本地经济及政府政策上之变化，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影 响而向总经理室提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。 1.2 整理、分析所在地区行业市场变化并预测经营趋势，作为制定销售策略的依据。 1.3 与重要客户的高层管理人员保持联络，加强会所的产品销售。 1.4 每年定期营业销售之差旅及参与有重要性的展销会，加强国内外的宣传推广工作。 1.5 与国内外旅行社，航空公司，商务客户经常保持紧密联系，经常提供有关会所的最新动向 资料，并经常审阅其成效资料。 1.6 制定年度销售人员销售计划。 1.7 审阅月度、季度会员俱乐部业绩，对比、分析并对销售方案、价格策略进行修正。 1.8 轮流当值，参与会所行政值班。 1.9 了解本部门岗位工作流程，了解本部门设备设施的操作方法。 2 管理督导 2.1 监督指导会员俱乐部、康体部和房务部的整体工作。 2.2 负责营运部的日常运行工作, 员工配置及设备保养。 2.3 拟定全面性之市场推广计划及营业策略，参与制定酒店餐饮推广优惠规例。 2.4 拟定每年市场销售行动计划、促销计划、公关推广计划。 2.5 密切关注可能出现的客户挂帐、欠款事宜，督促相关员工协助财务部跟进。 2.6 经常留意市内各竞争对手的经营动向及搜集有关重要性资料，并向总经理汇报。 2.7 发挥公共关系的功能，通过邮寄、宴客、招待客户决策者等，以增强对外宣传推广之 功能。 2.8 建立完善“管理人员梯队候补系统”。 2.9 签字确认部门内的排班表。