当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 经管营销 > 销售/营销 > 美容师操作流程美容师面护的操作流程
首次来的客人：根据不同的皮肤选择不同的产品
当顾问把客人带到房间后（这时候顾客已经换好客服），要向美容师介绍客人：
1、 比如：XX这是XX姐,做的护理是XXXX
这时，美容师要向客具体的介绍自已： “您好，XX小姐，我是今天为您服务的美容师××，您在服务方面有什么需要，请您告诉我，我会为您尽心服务的！请您先躺好，我先为您做面护前的开背。”
把床铺好，让顾客把客服脱掉，扒在床上；做开背时要把顾客下半身用被子盖好。
2、 开背十分钟：基础油开背：功效：精油开背能深层渗透皮肤，疏通精络，减压，放松，更能起到理疗作用，后背是人体的反射区，人体的五脏六腑都能反应出来。可以缓解一定的疲劳作用。
3、 面部；这时顾客要翻过来，平躺。：包头的过程中要与顾客沟通：
话述：我现在开始为您做护理，问顾客包头的毛巾松紧度是否合适。在护理的过程中每一步我都会为您一一介绍所使用产品的功能及效果。我不是在向您推销产品，只是为了让您了解、认识我们的产品和我们的服务的真诚，实在的服务，让您知道把钱用在什么地方。做完后如果您觉得我们的产品好，我会为您一一讲解的。
4、 卸状：分两部：
#:用卸状油或卸状乳
#:以油去油；像气车尾气、彩装的成份、分秘的油脂和吃饭时散发的气体等，里面都有油脂类的污垢粘贴在皮肤上，用简单的洁面乳是去不掉的，
#:洁面乳：跟据不同的皮肤选择不同的洁面乳，说出功效。
作用；可去除水溶性的污垢。洗面奶不仅能清洁面部皮肤，同时还兼
有对皮肤的护肤、保湿、营养功能，用后使面部肌肤柔嫩光洁，爽滑无比。 5、清水测试:二次清洁的作用
6、去角质：现在我要帮您做去角质了，我们的皮肤大约一个月就必须
去一次角质，因为我们的皮肤每28天就是一个循环周期，而每一个人的肤质又不一样，所以也需要选用不同的去角质的产品（全脸或局部）一般油性肌肤的角质层较厚，所以要使用较强的去角质的
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