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灌云县供电公司白蚬供电所 江苏灌云县（222200）
摘要：开展标准化供电所创建工作，其目的提高管理水平，规范工作内容，向电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,为供电企业又好又快发展提供有力支撑。灌云县白蚬供电所自去年3月份启动标准化供电所创建工作，通过一年多的努力，目前，已建成省级标准化示范点。通过动作情况来看，取得在成效是明显的，但也是喜忧参半，因该项工作涉及到方方面面，在日常管理中存在的问题较多，如何把工作纳入常态管理，使其永远成为工作中的动力，是我们当前值得研究和深思的话题。
关键词：供电所；标准化建设 常态管理
供电所面对广大农村客户，是供电企业生产、经营成果的最终体现者，其职责定位和服务性质决定了供电所不仅要扎实搞好班组的基础建设，更要深入开展标准化建设，不断提升农电服务水平。
1开展供电所专业化管理是标准化建设的首要前题
1.1农村供电所人力资源匮乏
由于农电体制的原因，农村电工原先在性质有很大的区别，起初属于供电所和地方行政村双重领导，直到2000年，江苏省人民政府颁发63号文件，供电部门对所有农电工实行统一招聘录用，符合条件的人员全部纳入供电部门的统一管理，因此，现有的农电员工普通存在平均受教育水平偏低，年龄偏大。人力资源的配置不合理，人力资源在农电管理中的开发、应用体系不健全，绩效考核、激励机制等方面尚不完善。
1.2农电工的工作多，压力大
农电员工未能从根本上改变他们半工半农的现状。加上目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，又抓安全。施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，农电员工始终处在被动应付的状态，工作压力很大。又由于农电职工整天忙于大量的工作且无固定专业，无法组织有效的培训。随着技术的不断发展，农电职工的业务水平不能与时俱进，必然产生工作低效和畏难情绪。
1.3职工管理不到位
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