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哈尔滨鹿儿仙食品有限公司
促销员管理制度
制定促销员的管理制度的目的，是为了加强公司的销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将促销人员予以制度化，特制定本规定。
一、促销员的要求和工作职责
1.基本要求
1.1 微笑服务：与顾客随时保持微笑、自然、坦诚、亲切、注意眼神；
无顾客时，表情柔和、自然、不呆板。
1.2 文明礼貌用语：接待顾客过程中应使用“您好”、“请”、“谢
谢”、“对不起”、“欢迎再来”等，根据与顾客的熟悉程度灵活运用。
1.3 熟悉产品知识、专业知识及服务技能、技巧，并能熟练运用。
1.4 在现场讲解时要求：吐字清晰、讲解合理通顺，适当时可根据需
求使用肢体语言加强顾客印象。
1.5 注意仪表仪容：女促销员不允许佩戴夸张的饰物，不允许浓妆艳
抹，要保持自然美，双手要保持清洁。
1.6 有一定的敬业精神和奉献精神，乐于承担工作。
1.7 身体健康，无疾病。
2.工作职责
2.1 服从业务人员的管理，并优质高效完成各项任务。
2.2 向消费者宣传商品及品牌形象，提高商品知名度。
2.3 利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高客户购买欲望。
2.4 应以谦恭和气的态度和顾客接触，并注意服装仪容之整洁。
2.5 做好展柜、宣传画册等的安全维护工作，保持助销用品的整齐、
清洁。
2.6 热爱本职工作，讲究职业道德，努力学校产品知识，不断提高销
售技巧。
2.7 进、退场办理产品交接手续，否则承担赔偿责任。
2.8 做好产品的日常管理，保持产品整齐、干净。
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