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管理组培训作业-----学习心得分享
新亚管理组：
包莹
经过这一天半的培训让我知道怎样去做一个好的管理者，以前总感觉挺简单的，但是经过这次的培训感觉自己还有很多的地方还没有做到位；不管是在人际关系处理啊！还是售后应变能力；自己做的都有不足的地方，.
在这次的培训当中让我知道怎样帮助店长去带领一个好的团队我总结了三点首先要以身作则第一，要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员，作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待.
第二，人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧.及时的把他们的困难于以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。
第三，要让每个成员明白团队的目标，掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了目标才会有前进的动力。
陈婷
虽然来周大生才短短数月，但在咱们公司学到的东西对我来说 却是一笔可观财富。尤其是前两天地培训，让我明白了很多的道理。
不管我们身处何种岗位，做为服务性行业，首先想到的就是顾客至上，不管在工作中遇到什么问题都不能自我为中心，要团结协作共同解决面对。 不要吝啬赞美的语言，不管对谁都不要 吝啬赞美的语言，尤其是顾客，我们的收入是由顾客捧着双手送来的，在做销售 的时候，不能只把顾客当顾客，
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