营销培训向导之新进销售人员培训

营销培训向导之新进销售人员培训

　营销部门的新员工离职率居高不下，是绝大多数企业的通病。其主要原因有三个。一是在招聘时没有对应聘者的性格、心态和专业能力进行系统的评估，以至于把根本不适合做销售的人员招聘了进来，这些人入职以后自然不能适应工作要求，于是辞职或被辞退也就成为必然;二是企业为了求才，往往在招聘时过分地吹嘘公司如何如何好，而对公司“不好的方面”只字不提，或者承诺了无法兑现的利益，当新进销售人员入职后发现情况“不是那么回事”，也就很自然地选择了离开;三是企业在新进销售人员入职前没有对他们进行必要的系统培训，以至于入职后迟迟无法融入工作团队和不能取得较好的工作业绩，最终要么选择辞职，要么被公司辞退。

　　在本系列文章的第七篇，我专门来谈一谈新进销售人员入职前的培训问题。

　　★概念和必要性

　　新进销售人员入职前培训是新进销售人员与新的工作团队成员互动行为的开始。对于没有工作经验的应届毕业生来说，刚进入职场、踏入社会，他们就像一张白纸，不同的企业文化会让他们着上不同的色彩和图案。从一个校园学子转变成为企业的销售人员，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的工作环境，从行为举止到内心体验与感受都会发生一些或大或小的改变。

　　对于那些已有工作经验、从一家企业跳槽到另一家企业的新进销售人员来说，他们是从一种组织文化进入到另一种组织文化。因此，他们会担心自己是否适应新的工作，是否会得到上级的赏识，是否能够与新的同事融洽相处，以及自己在公司的未来前景如何，等等。

　　不论是否有工作经验，新进销售人员在刚到企业的一个过渡期内，都会按照自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现、决定自己是在公司谋求发展还是仅仅把公司当作跳板，而公司的文化、管理行为将会影响新进销售人员在工作中的态度、绩效和人际关系等。因此，企业如果希望实现新进销售人员与企业的双赢，就必须重视对新进销售人员培训，并系统规划新进销售人员的培训。

　　新进销售人员在进入企业之前，每一个人的工作经历、价值观念、文化背景等各不相同，与企业组织文化也不完全一致。新进销售人员在应聘阶段，虽然对公司的背景、形象、产品、市场、营销模式、应聘职位所要承担的工作职责以及公司将给予的薪酬待遇等有一定的了解，但所获知的信息很可能是比较片面的或零碎的。当新进销售人员进入现实的工作环境时，如果不对其进行导向培训，则极易产生现实冲突，即新进销售人员对其新的工作环境怀有的期望与