开展优质护理服务示范工作总结
为了贯彻全国护理工作会议精神,在院领导的大力支持下,我科积极开展优质护理服务示范工程活动取得了一定成效,在肯定成绩的同时仍存在很多不足,现将存在问题反馈如下:
1、个别护士主动服务意识不够,需要病人呼叫。
2、护士未主动向病人介绍用药情况。
3、护士依赖患者家属,未能真正做到陪而不护。
4、病区通道无门关闭,陪人难以管理。
5、医院后勤系统支持不够,送检、算帐、取药仍占用我们的护士劳动力。
6、人力资源不足,我科床护比仅达到1:03,根本达不到国家规定标准,再加上本科病种复杂,治疗护理工作量大,护士忙于治疗性工作,忽略了基础护理,缺少与病人沟通,宣教不到位。 开展优质护理服务示范工程亮点:
1、病人基础护理较前清洁,护士能够主动带病人修剪指甲,刮胡须,衣服有血迹能够及时更换。
2、病房环境较前整洁,椅子无人坐时能够及时归位。
3、制作专科护理常规及健康教育宣教本,丰富护士专科知识,提升专科护理内涵。
外一科
2012年5月9日
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