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山东省药品集中采购

山东省药品集中采购

山东省药品集中采购

投诉申诉处理办法(试行)

第一条 为建立透明、有序、规范、廉洁的药品采购投诉申诉处理机制,维护医疗机构和药品生产(配送)企业的合法权益,确保全省药品集中采购工作的健康运行,根据国家有关文件精神,制定本办法。

第二条 医疗机构和药品生产(配送)企业在参与药品集中采购活动过程中,对结果、处理意见或其他行为产生异议的,可依据本办法向药品集中采购工作监督管理部门投诉申诉。

第三条 投诉申诉范围

(一)对申报挂网药品的质量层次认定、价格等方面有异议的;

(二)对药品集中采购交易行为有异议的;

(三)对药品集中采购工作机构的服务行为有异议的;

(四)对监管部门的监督管理行为有异议的;

(五)对不良记录处理意见有异议的;

(六)其他有异议的。

第四条 有下列情形之一的投诉申诉不予受理

(一)投诉申诉事项不明确或投诉申诉的理由不合理、不充分的;

(二)不符合投诉申诉范围的;

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