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企业计分卡 (创造源自企业的价值)
企业 价值 定位
SBU B
SBU C
SBU D
业务单元计分卡 (创造源自客户的价值)
财务协同 “我们如何提升各业务单元的 股东价值？”
财务
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“我们的股东在财务方面的期 望是什么？”
客户协同 “我们如何共享客户资源来提 升整体客户价值？”
客户
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C0
C0
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“我们应该如何为客户创造价 值以达到我们的财务目标？”
内部流程协同 “我们如何管理业务单元的流 程去产生规模经济效应，或 价值链整合？”
内部流程
P0
P0
P0
P0
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“我们必须注重哪些流程的优 异运营才能使我们的客户和 股东满意？”
源 自 客 户 的 价 值
学习与成长协同 “我们如何发展和共享我们的 无形资产？”
学习与成长
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“我们如何整合我们的人员、 系统、文化这些无形资产去 改进关键流程？”
SBU=战略业务单元
源自企业的价值
图1-2 开发企业计分卡
?无形资产——共享人力资本、信息资本和组织资本的发展 图1-3 组织协同的来源 企业职能单位 财务 公司战略图 1 公司战略图 3 公司职能部门 战略图 信息系统 ...
读书心得--《组织协同》的学习与思考_教育学_高等教育_教育专区。《组织协同》的学习与思考 组织协同》前言:随着***企业战略地图和平衡计分卡活动的深入,公司又...
组织协同——中小企业跨国能力的培养 哈佛的一项调查显示,在国际化的组织结构选择方面。所有进军国际化的公司中有60%的公司首先采用了国际分部式的组织结构,即这些...
U9多组织协同供应链--集中采购分散收货模式一:集中采购 分散收货 分别结算 各自使用 各工厂销售订单 销售 单 销售预测 采购中心(集团公司) 供应商 A、B类物料...
协同动作根据事件情况、 协同动作根据事件情况、上级协 根据事件情况 同动作指示、 同动作指示、本级决心处置行动计划 及遂行任务地区地形等情况组织, 及遂行任务地区...
等特点并不能保证产生持续的竞争优势,进而提出组织协同能力是企业持续竞争优势的重要来源之一,建立了组织资源的协同机制,并且分析了基于资源的组织协同的类型、特点和...
组织协同--战略地图_经管营销_专业资料。战略公司产品线 SBU* A 企业计分卡 (创造源自企业的价值) 企业 价值 定位 SBU B SBU C SBU D 业务单元计分卡 (...
组织协同:运用平衡计分卡创造企业合力_生产/经营管理_经管营销_专业资料。组织协同:运用平衡计分卡创造企业合力作者简介罗伯特 S.卡普兰:哈佛商学院贝克基金教授。 ...
354 文献标识码: A 文章编号: 1001 7348( 2011) 09 0015 04 0 引言协同创新 已 经成 为当今 时代 创新发展的 主流 模式, 任何一个创新 组织 都不 能独...
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