护理部质量与安全培训课题

2008.10护理人员职业暴露与防护措施

2009.11护理纠纷防范与应对

2009.03护理质量与安全管理

2010.09安全管理模式的思考

2010.07院感控制护理中的法律问题

2010.06院前急救中医疗纠纷防范

2011.02 护理服务管理

2011.06护理质量管理与要求

2011.09院前急救中的风险防范

病人隐私保护措施

1、医院有维护病人权利和隐私保护制度。

2、护士不在护士站、走廊、病房等地方谈论病人病情，工作中注意细节，不泄露病人诊

疗信息及隐私。

2、在工作中尊重理解病人的紧张、害羞心理。

3、在护理操作中（如导尿、术前备皮、隐私部位换药、会阴擦洗、灌肠、臀部肌内注射

等）评估环境，拉上床帘。

4、病人或家属不愿他人知晓病情，在床头牌上书写上注意病人信息的保护

如对于癌症患者以症状为诊断，肝癌为胁痛，肺癌为胸痛。

5、临床教学中未经病人同意不将病人作为教学“活教具”。

6、病人的病历，家属不得随意翻阅，复印病历必须由本人或病人知情同意情况下书写委

托书，受委托人出具病人及委托人身份证。

6、侵袭性护理操作必须签署知情同意书。

7、手术、治疗方案必须告知病人知晓并签字同意后才能实施

1.维护病人的权利，保护病人的隐私是护理人员基本责任，并贯穿在护理工作始终。 2.护士主动告知病人其主管医生及护士姓名，提供清洁、安静、舒适、安全的医疗环境。 3.护士主动与病人沟通有关治疗、处置、护理、健康教育及住院期间相关配合等内容。 4.护士在给病人进行处置、护理过程中，必须注意保守病人秘密，进行侵入性护理技术需征得病人同意，操作时不过于暴露病人，并有相应隔离保护措施。

5.护士在进行床旁交班、讨论时，注意不交接、不谈论病人秘密、隐私。不向他人、媒体公开其病情、隐私、个人相关资料及治疗方案。

提供人性化服务措施

1、温馨提示箱、术前访视及采血温馨提示卡

2、送餐到病房

3、送陪伴物资到病区

4、成立运输管理中心

5、为病人办理出入院手续、缴费

6、重症医学科、手麻科为家属提供休息室

7、提供纸杯、修剪指甲

开展整体护理措施

1、分组分床责任制护理

2、每月整体护理质量检查