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2009 年度职能工作计划
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2009 年度工作计划
编号： 版号：A 页码：第 2 页 共 6 页
为保证公司战略规划及 2009 年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，
明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的相关内容，特编制此文件。 一、 公司 2009-2011 年发展战略暨 2009 年战略主题和实施策略
1. —
2009-2010 年采取稳健的战略态度，专注长春市场的开发，同时开展异地市场前期调研准备工
作，2011 年在异地三线城市获取项目，2012 年进行异地开发。 强化开发价值链的能力建设，重点加强住宅开发环节的客户研究、产品研发和品质把控、营销
管理、成本管理等能力，在此基础上构筑标准化运营体系。 开展客户关系管理，提倡客服理念，树立全员为外部客户服务的意识，在内部营造全员间互相
服务的氛围，将客户服务能力打造为公司的核心竞争力。 2. 2009 年公司战略主题和实施策略： （1） 年度战略主题：
在稳健的战略态度指导下，以销定产，保证公司现金流安全。2009 年度工作重点为客户满意 度和公司内部能力的提升，树立公司内部和外部共同发展的全面大客服意识，着重打造公司 运营管理能力、产品研发能力和成本优化能力。同时，为确保公司五年战略规划目标的实现， 公司人力资源管理体系、营销管理体系和资本运作资源积累在 2009 年度仍须进行不懈地建设 与丰富提高。
（2）实施策略以及与本部门的相关度：
（注：相关度表示，3-主要责任、2-强相关、1-弱相关。原则上，各部门应对“主要责任”和“强相关”
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