当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 经管营销 > 销售/营销 > 催帐讨要货款技巧1. 不管你心里有多大的火，多大的气，在你款未到手前不要做出过激的行为或言语，催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可龋脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难；
2. 在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略；
3. 如果你要到外地要款，去之前不妨带点当地的土特产，也不一定要多名贵，有特色就好，让对方觉得你是带着诚意来的，你也可以邀请对方到你所在地的名胜古迹游玩或者品尝当地特色小吃（嘴边的话，去不去是他的事，说不说你是的事）;
4. 要找对对债务人业务当事人、主管负责人、财务负责人，不能让客户让他们相互推皮球；并且要“擒贼先擒王”，搞清楚谁是最终拍板的那个人，调查好他的社会背景、生活习惯、性格喜好等。要同时要搞清楚对方批款是怎么个审批流程，每次批款的日期或者周期都要提前调查清楚；
5. 收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额；
6. 最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。
7. 谈话技巧最重要，你不要直接给客户说你拿钱我送货，理所应当，你在给客户谈的过程中要向客户透漏一个最近你很困
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