销售行为准则

考虑到销售操作过程的重要性和特殊性，以及营销部各销售区域部门人员的工作重要性，为加强对各部门各环节的管理，公司特别制定这份“销售行为准则”。

此准则的宗旨是为确保所有的区域经理、分公司经理（办事处负责人）、联络处主任、销售部门经理、销售部门组长以及业务人员（以下全部简称“销售人员”）的职业水准及表现，并对销售工作有正确的理解。

销售人员必须保持其品行操守，只有当销售人员具备诚信可靠的信誉才可能有效地履行销售职责。

正是为了这个目的，公司希望以此来提高所有销售人员这方面的意识，并对正确的行为达成共识。希望每位销售人员通过自身行为为这份工作的诚实及信赖做出贡献。

该行为准则为销售人员在工作中可能出现的问题提供指引。

本行为准则分为以下二个部分：

1．销售人员的职责

销售人员的职责是：按公司的销售政策和操作程序，为客户提供所需的产品和服务。在完成公司的销售指标的前提下，为公司赢得最高利润。

为完成这项职能，销售人员同时必须考虑公司的利益，以及其他相关因素。

仔细权衡利益，能帮助销售人员避免相当一部分不必发生的问题。

销售人员的职责职业行为准则

2．职业行为准则

以下是对职业行为准则的说明及运用。

1 忠诚于公司

销售人员在进行销售活动时，必须首先考虑公司的利益，而不是其个人利益或个人情感。只有这样，他才能最终服务于公司和客户的利益。

销售人员在个人利益与公司利益发生冲突的时候，必须通知上司。

原则上讲，销售人员肩负重任，不仅因为他们为公司最终赢得利润并完成产品的销售，而且因为他们是公司与外界交流的重要渠道之一。销售人员必须诚信可靠，这样客户才能信任他们，才会选择我们的商品，所以销售人员必须时刻以公司利益为重

利益

避免销售人员的个人利益与公司利益发生冲突。销售人员的个人利益包括家庭成员的间接利益。引起潜在利益冲突的情形有：

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