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开餐前服务标准

开餐前服务标准

培训对象:餐厅全体员工

培训目的:掌握餐厅服务的基本技能,为客人提供优质的服务 培训要点:开餐前服务标准

一、清洁卫生

做好餐厅墙壁、服务台、地面的清洁等餐厅清洁卫生。

二、取餐具

从洗碟机房将餐具运出,存入指定的餐具工作柜。

三、备小毛巾

把干净消毒的小毛巾浸湿再摺成长方块状,叠整齐放入毛巾保温箱内。

四、摆桌

按摆桌规范于开餐前30分钟摆好桌。

五、准备工作桌用具

六、开灯光、空调

开餐前5分钟开餐厅的照明及空调系统。如营业时间有变动,须以实际需要改变开启空调的时间。

七、检查

开餐前准备工作完成后检查一次,如有错漏处马上纠正弥补。

八、开餐前会

由餐厅经理主管主持召开餐前训导会。

九、站岗

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