开餐前服务标准
培训对象:餐厅全体员工
培训目的:掌握餐厅服务的基本技能,为客人提供优质的服务 培训要点:开餐前服务标准
一、清洁卫生
做好餐厅墙壁、服务台、地面的清洁等餐厅清洁卫生。
二、取餐具
从洗碟机房将餐具运出,存入指定的餐具工作柜。
三、备小毛巾
把干净消毒的小毛巾浸湿再摺成长方块状,叠整齐放入毛巾保温箱内。
四、摆桌
按摆桌规范于开餐前30分钟摆好桌。
五、准备工作桌用具
六、开灯光、空调
开餐前5分钟开餐厅的照明及空调系统。如营业时间有变动,须以实际需要改变开启空调的时间。
七、检查
开餐前准备工作完成后检查一次,如有错漏处马上纠正弥补。
八、开餐前会
由餐厅经理主管主持召开餐前训导会。
九、站岗
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