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招聘与面试经典案例分析(免费下载)

选拔和培养合适的招聘者: 1、 招聘者应具备的条件

1) 良好的行为举止和待人接物方式 2) 冷静、客观的分析判断能力 3) 必要的面试技术和心理学基础 4) 很强的沟通能力

5) 公开、公正,敢于坚持自己的原则 6) 体现额外价值

7) 建立和保持自己的社交网络 2、 招聘者应具备的技术

1) 设计招聘环境的技术 2) 设计面试问题的技术 3) 策略性谈话技术

4) 观察的技术(体态语言、习惯动作) 5) 引导谈话的技术 6) 控制面试进程的技术 7) 熟悉相关的人员测评技术

“三维”评估体系: 1、 组织环境

2、 岗位要求(岗位胜任力模型) 3、 个体特征

1) 能力(业务知识、专业技能、管理技能)

2) 动力(价值取向、领导动机、兴趣偏好、生活需求) 3) 人格(自我概念、情绪控制、行为风格)

“五步”甄选体系:

1、 资料评价(简历分析、申请表分析、电话访谈分析、文凭验证、笔迹分析)

2、 专家测试(笔试<自己建立题库、请专家出题>、心理测试<智力测试、个性测试、特

殊能力测试>)

3、 面谈测试(基于行为事件的结构化面试法)

4、 情景模拟(公文处理、无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏) 5、 背景调查(主要针对重要岗位)

行为事件面试法:

岗位分析(1、职责和能力素质要求;2、访谈现职人员或直接上级,取得关键事件)→评价维度→问题设计

问题设计:

1、 请描述一次在你过去的工作经历当中------的经历。 2、 请给我们举一例,说明一下……。

3、 请告诉我们你的一次有关------的经历。

4、 请描述一件你感到印象最深刻的关于------的事情。 5、 请告诉我你最------的一次经历。

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