组织行为学期末复习重点
马斯洛的需求层次论
1、 人的需要由低到高排成阶梯,低层次需要得到相对的满足后,就会产生更高一级的需要,只有未满足的需要才能影响行为;
2、 人的行为是由主导需要决定的;
3、 人的需要层次分布与经济、社会发展水平直接相关。
生理需要→安全需要→社交需要(情感与归属)→自尊需要→自我实现需要
阿德弗——ERG需要理论
人们共存在三种核心的需要:
1、 生存需要(existence)
2、 联系需要(relatedness)
3、 发展需要(growth)
与马斯洛需求层次理论的不同之处:
1、 人的需要并不是刚性的:“ERG”理论并不认为各类需要层次是刚性结构,比如说,即使一个人的生存和相互关系需要尚未得到完全满足,他仍然可以为成长发展的需要工作,而且这3种需要可以同时起作用。
2、 “受挫——回归”思想:当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时,那么作为替代,他的某一较低层次的需要可能会有所增加。
3、 如果认为马斯洛的需要层次理论是带有普遍意义的一般规律,那么,ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异,这表现在ERG理论对不同需要之间联系的限制较少。*
4、 某种需要在得到基本满足后,其强烈程度不仅不会减弱,还可能会增强。* 启示:
1、 了解员工各个层次的需要,有针对性地给予满足。
2、 防止“受挫——回归”现象的发生。
【附:麦克利兰——成就需要理论】
基本需要:成就需要,权力需要,归属需要。
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