中国银行实习报告

中国银行实习报告

我有幸在中国银行宜都支行进行了为期一个半月的毕业实习，虽然实习时间很短暂，但是在这次宝贵的实习过程中，我却收获了很多，不仅更多的了解了中国银行的许多知识，更锻炼了我的工作能力，丰富并实践了大学的理论知识，。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。但与此同时，我也也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在实习期间，我一直虚心学习，工作上的难题及时向前辈请教，认真的完成了这次实习，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。这次实习经历真的让我很难忘，现在来讲讲我的实习经历。

在实习的前几天，我主要跟主人学习相应的理论基础知识及银行相关的各种文件，中行的业务结构较为多元化，有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务，我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作，业务员所要求的不仅仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，“创建学习性组织，争做学习性员工”是每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展，通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识，还学习了营业终了时需要进行的ABIS扎帐和中间业务扎库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表等。在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务分钞、扎钞就是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户咨询。在大堂工作特别要注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。

在实习期间，我除过做好自己的本职工作外，我还积极学习银行其他相关知识，同事们都很热情，对于我有疑问的问题，都耐心给我解答，并且主动教我一些银行的知识，银行主要是和钱打交道，他们首先教我如何辨认假钱，让我熟悉了银行的基本信贷业务，信用卡业务之类的，虽然我没有机会亲身实践这些操作，但是这样的学习已经让我收获了很多，不仅让我感觉到自己平时学习知识没有学的深入，同时我深切的感到，理论知识与实际有一定的距离，在以后的学习中我要尽力将理论知识与实践结合起来学习，这样才能真正的学习到知识。学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，是每一个员工的义务，在工作中，必须时刻要抱着虚心学习的态度，这样自己才能在工作中很快的成长和提高。从这些同事们的身上我学到了很多的专业知识，真的让我受益匪浅。

一个多月的实习，我从没迟到过，更没早退，每天有规律的生活，虽然很忙碌很累，但是我却感觉很愉快的，我喜欢这种工作的感觉。很快一个多月的实习便结束了，现在我来谈谈我的实习体会。

在银行工作的这些日子，首先我深刻的体会到“服务第一”这个核心理念。服务是企业