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1：简述商务谈判的准备阶段主要工作。
1：谈判资料的收集与分析 2：商务谈判计划的制定 3：组建谈判队伍 4：谈判前准备
2：商务谈判的开局阶段工作重点。
1：分析谈判对手期望 2：建立适宜的谈判气氛 3：开局试探
3：谈判信息资料的收集方法
1：从国内的有关单位或部门收集资料 2：从国内在国外的机构及与本单位有联系的当地单位收集 3：从公共机构提供的已出版和未出版的资料中获取信息 4：本企业或单位直接派人员到对方国家地区进行考察
4：信息资料整理的四个阶段。
1：对资料的评价 2：对资料的 3：对资料的分类 4：对资料的保存
5：简述商务谈判人员应具备的知识。
1：相关政治方面的知识及政治意识，如党的路线、方针、政策
2：相关经济法律方面的知识，如税法、贸易法、专利技术转让 3：相关商务知识，如市场行情、价格、保险、运输…
4：相关商品生产工艺、工程技术方面的专业知识
5：相关各民族的风土人情和风俗习惯
6：相关心理学、行为学、管理学、公共关系学、决策学…
6：简述商务谈判人员应具备的素质。
1：忠于职守 2：互惠的观念 3：团队协作精神 4：强烈的事业心与开拓进取精神
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