苏州工业园区服务外包载体建设的经验_问题与对策研究

工业园区

INDUSTRY PARK

1009-6000(2011)02-0092-05文章编号：

F299.27 文献标识码：B中图分类号：

2现代城市研究 2011.2

作者简介：

黄贵超(1986-)，男，硕士研究生，研究方向为城市规划，产业规划研究。苏州科技学院建筑与城规学院；侯爱敏(1975-)，女，河南洛阳人，硕士生导师，副教授，博士。研究方向：城乡规划，产业规划，城市问题研究。苏州科技学院环境科学与工程学院。

苏州工业园区服务外包载体建设的经验、问题与对策研究

Experience, Problems and Countermeasures of Suzhou Industry Park Service Outsourcing Carriers Development

黄贵超 侯爱敏

HUANG Gui-chao HOU Ai-min

摘要：

目前，苏州工业园区服务外包载体规划建设标准高、定位及分工较为明确、注重公共服务平台的搭建，形成了多点化的空间布局特征。但同时存在内部竞争较大、载体选址不够理想、商务成本较高以及配套设施不够完善等问题。针对这些问题，本文提出了均质化优惠政策、整合现有载体、优化商务成本、完善公共交通以及健全公共服务设施等对策来进一步优化苏州工业园区服务外包载体发展。同时，这一系列经验、问题以及对策值得正在大力建设服务外包载体的城市参考借鉴。关键词：

苏州工业园区；服务外包载体；问题与对策

Abstract: Nowadays, though there are many features of SIP service outsourcing, such as high standard plan, clear orientation and division, focus of development of public service platform and multipoint space layout, however, there are still some problems in the process development, like excessive internal competition, unsuitable location, high business cost and lack of service facilities. For further SIP service outsourcing carrier development optimization, this paper puts forward the countermeasures including the provision of same preferential policies, integration of existing carriers, reduction of business cost, addition of more public transports and perfection of service facilities. All of above are worth being considered by cities which are developing service outsourcing carrier for reference.

Key words: Suzhou Industry Park; service outsourcing carriers; problems and countermeasures

1 引言通、舒适生活以及环境优美的商务空服务外包作为污染小、附加值高、间，最终提高其竞争力。然而，国内吸纳就业人员多的绿色产业，因其巨许多城市在服务外包载体建设中也暴大的发展空间正成为各国重点发展的露出种种问题：缺乏产业定位、选址产业。国内外发展服务外包成功经验不当、重复建设、缺乏管理、配套不无不表明载体建设的重要性，服务外完善以及缺乏特色等，迫切需要总结包载体可以为服务外包产业提供了一经验和教训，以推进产业良性发展。

个较低成本、完善配套设施、便捷交

苏州是全国21个服务外包示范城