京东商城物流配送模式浅析

物流配送是衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标,本文以中国B2C市场上最大的3C网上购物平台——京东商城为切入点,调查其物流现状,分析其物流配送模式存在的问题,并且提出适合京东商城的物流配送方面的建议。

第 2 9卷第 2期 Vo . 9 NO. 1 2 2

萍乡高等专科学校学报 J u n lo n x a g Colg o r a fPig in l e e

21 0 2年 O 4月 A p .2 2 r 01

京东商城物流配送模式浅 gi: 朱艳清 (乡高等专科学校经济与管理系，西萍乡 3 7 0 )萍江 3 0 0

摘 要：流配送是衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标，文以中国 B C市场上最大的 3网上购物平台物本 2 C ——

京东商城为切入点，查其物流现状，析其物流配送模式存在的问题，且提出适合京东商城的物流配送方面调分并

的建议。 关键词：东商城；流配送模式；京物自营物流 I物流夕包中图分类号： 2 2 F 5文献标识码： A文章编号：O 7 9 4 (0 20 -0 1—0 l O— 19 2 1 ) 2 0 9 4

作为 B C( u iest u tme )场中的佼佼 2 b s s oc so r市 n者，东商城自 2 0京 0 4年初正式进入电子商务领域以来，销售增长率一直保持 2 0以上。京东商城能其 0维持如此高速的发展正是得益于其在物流配送及售后等方面的主动提升，京东商城敢于和其他电子商务企业背水一战也正是源于对其物流体系的自信。 一

样的购物需求。相较于同类电子商务网站，东商城京的特色在于商城提供正品行货、机打发票和售后服务的同时，还推出了“格保护”“保服务”价、延等优质服

务。京东商城凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年稳居行业首 位的骄人成绩。 二、京东商城物流配送模式介绍由于我国电子商务的客户所处地理位置相对比

、

京东商城的基本介绍

京东商城是中国 B C市场最大的 3网络购物 2 C

专业平台，中国电子商务领域最受消费者欢迎和最是 具有影响力的电子商务网站之一。东商城无论在访京问量、点击率、售量以及业内知名度和影响力上，销都在国内 3网络购物平台中首屈一指。京东商城目前 C拥有遍及全国各地 2 0 5 0万注册用户， 6 0近 0 0家供应商，线销售家电、在数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰

、婴、书、品等 1母图食 1大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过 3 O万单。 0 0年， 21京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连

较分散，这就需要配送。物流配送 (o i i 1gs c ts dsr uin)指按照客户的要求， i i t tb o是经过分货、选拣 等货物配备工作，把最终产品从生产线的末端送到消费者手中的转移和存储过程，物流中一种特殊的、综合的活动形式。我国基于 B C的电子商务物流配送 2模式主要有自营物流配送模式、包物流配送模式、外 自营与外包相结合模式。][ 1

京东商城依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了足不出户，享其成的便捷。2 0坐 0 9年初， 京东商城斥资成立物流公司，布局全国物流体系。目 前，京东商城分布在华北、东、华华南、西南、中的五华 大物流中心覆盖了全国各大城市，并在沈阳、西安、杭州等城市设立二级库房，仓储总面积达到 5 O万平方

续六年增长率均超过 2 0,占据中国网络零售市 0现场份额 3 ., 5 6连续 1 O个季度蝉联行业头名。 京东商城秉承“以人为本”的服务理念，程为个全 人用户和企业用户提供人性化的“亲情 3 0全方位 6”服务，力为用户创造亲切、松和愉悦的购物环境，努轻 并不断丰富产品结构以最大化地满足消费者日趋多

米。至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深 圳、宁波、无锡、济南、武汉、门等超过 1 O重点城厦 3座

收稿日期：0 l 2 2 2 1—l— 3

作者简介：艳清 (9 5,,西萍乡人，朱 18一)女江助教，要从事电子商务研究。主