中国石油加油站管理系统的建设与应用

中国石油加油站管理系统

2 葛雁冰等：中国石油加油站管理系统的建设与应用 2011年1月 公司的领导下，中国石油天然气股份有限公司规划总院（以下简称规划总院）与国际大咨询公司合作，引入加油站零售行业专家，通过对国内外加油站及成品油销售企业的调研、分析，充分借鉴国际大石油公司的经验，编写完成了多部专题的系统研究报告及加油站管理系统可行性研究报告，明确了中国石油成品油业务的发展策略、业务管理范围及采用的加油站联网与信息采集技术，对加油站前庭设备的连接和发展趋势的理解更加深化，为后续的系统实施奠定了坚实的基础。

1.2 试点建设阶段

2006年12月1日，召开了中国石油加油站管理系统项目启动会，系统建设的各项准备工作全面展开。中国石油建立了项目指导委员会和项目经理部，由咨询商、集成商、软硬件供应商、内部支持单位及各地区公司组成的联合项目组，经过两年的努力，完成了软件系统的设计、搭建、客户化开发、加油站环境改造、加油机、液位仪协议统一等工作。2008年年底完成了系统在中国石油总部及包含区内、区外市场在内的3家地区公司及1 200余座加油站的实施，验证了系统的功能、架构，及系统的实施方法，为后续的大规模快速实施提供了依据。 1.3 推广应用阶段

按照试点形成模板，依次开展全国范围内的系统推广实施工作。自2009年9月开始，按照先区外市场、后区内市场的推广建设策略，分三批在29家地区公司的15 000余座加油站分批实施。在每一批实施中，遵循改造先行、集中装配的原则，按照启动、实施准备、部署实施、收尾与技术支持的顺序依次推进。在整个推广实施过程中，系统实施与系统应用交叉进行，既加快了系统实施的进度，又提高了系统应用的水平。截至2010年12月，已经在中国石油销售公司范围内建立了统一的零售业务管理平台。

2 技术特点

中国石油加油站管理系统是一套集信息化、自动化于一体的系统，其采用先进的技术架构，对成品油零售、非油品零售及持卡客户进行全面管理，既提升了成品油零售业务的管理能力，又为非油品等业务的全面发展提供了可能。

2.1 引入先进营销理念，建立全新零售业务模式

中国石油加油站管理系统，在充分借鉴国际大石油公司最佳实践经验的同时，紧密结合中国石油

的业务管理特点和要求，引入先进的营销管理理念，固化在系统业务操作中。规范了业务运作流程，促进了业务发展；同时，改变了某些传统的操作方法，提高了管理效率。例如，在系统流程和操作设计中引入“地罐交接”操作模式，改变了成品油接卸现场计量员爬上槽车进行罐车计量的工作方式，减少了安全隐患，提高了人性化管理水平。

依托系统建立的标准业务，可以开展非油品零售及加油卡客户服务业务，推动了服务标准化，使得成品油零售企业的业务拓展成为可能。

2.2 构建集中统一技术架构，实现零售业务集中管理

中国石油加油站管理系统采用集中式系统架构，将各地区公司的应用作为逻辑子系统。系统通过集成交换平台进行业务指令和业务数据的交互与集成，方便实现区域内成品油、非油品业务的应用，同时也更易于实现自上而下的业务应用流程和集中监管和控制。中国石油加油站管理系统的逻辑架构见图1。

图1 中国石油加油站管理系统的逻辑架构

2.3 自主开发软硬件功能，满足业务发展需求

为适应中国消费者的需求，满足中国石油的业务管理需要，中国石油加油站管理系统充分借鉴国际标准，建立了系统的应用标准，开发了具有独立知识产权的软硬件，全面支撑和满足了业务发展需要。例如，借鉴IFSF（国际前庭标准论坛）加油机通讯协议，建立了中国石油加油站管理系统加油机通讯协议，统一了中国石油原有的约40个品牌、约260种协议的加油机的通信标准；开发了适应中国成品油价格监管和控制机制的价格管理程序，既加强了价格的集中调控力度，又支持了价格变化的快