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专卖店管理制度[1]

专卖店管理制度[1]

专卖店管理手册

二、专卖店店长工作职责及日工作流程

(一)专卖店店长工作职责

1、店面管理:

①对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、 待客礼仪、卫生等全面工作;

②负责监督和检查专卖店商品陈列品种是否齐全、摆放是否整齐、 美观;

③根据专卖店管理管理规定以及厂方对专卖店的要求和考核规定, 做好专卖店各项工作,确保达到公司及厂方对专卖店的各项要求; ④经常与店内员工沟通,对员工工作进行准确评估,做好员工激励工作,努力创造积极、愉快的工作氛围;

⑤做好专卖店新、老员工的培训工作,确保新进员工能尽快的了解公司的企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪等;帮助老员工不断提高销售技巧、专业知识、顾客疑义解答等;针对店内销售实际出现的问题进行针对性的培训,从而提高店面业绩。 ⑥对店内员工进行合理排班,并做好交接班工作;

⑦组织召开晨会,及时传达公司和厂家的重要文件等相关信息,并做好晨会记录;

2、销售管理:

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