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2012年下半年零售业务岗位资格考试大纲
第一篇 专业基础知识
第一章 零售业务
一、掌握零售业务基本概念
二、了解零售业务发展现状
三、掌握零售业务组织架构及职责设置
四、熟悉零售业务信息工作管理
第二章 零售信贷
一、了解个人贷款业务的基本概念
二、熟悉个人贷款的担保方式
三、熟悉个人贷款的五级分类标准
四、掌握个人贷款的还款方式
第三章 财富管理
一、熟悉财富管理业务概述
二、掌握财富管理业务基本知识
三、了解财富管理业务风险管理
第四章 银行卡及负债
一、掌握储蓄业务基本知识
二、掌握银行卡业务基本知识
三、熟悉银证个人业务基本知识
四、了解综合收单业务基本知识
五、掌握中间业务基本知识
第五章 会计与现金管理
一、掌握会计基本规定
二、掌握会计管理各项规定
三、掌握各类结算账户现金收支和管理规定
四、掌握现金出纳管理的主要内容、基本规定和业务管理规定
第六章 信用卡
一、熟悉信用卡定义及合作组织,掌握我行信用卡卡面信息、基本功能与特点
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