培训行业(课程顾问)新员工转正考核表---最详细、最全面

课程顾问试用期转正考核表 说明：1、本考核表只针对于业务部课程顾问的试用期转正考核，被考核人每周有一次机会申报考核。 2、本考核项下的所有内容，以准确性、时效性及合理性作为考核依据，采取百分制原则，85分及以上视为考核合格，予以转正。 部门：业务部 考核项 序 考核标准 分 值

指标及分值 衡量指标 1、获得讲义的及时性 2、是否提前沟通安排好讲师的交通及食宿 问题 3、是否提前沟通好教学需求的相关问题 1、是否提前与场地提供方沟通好场地的使 用时间 2、是否提前勘察场地周边情况，确认茶歇 购买地及用餐地 1、投影仪、电脑、音箱及麦克风的摆放、 连接、调试及连接线的布线 2、课桌的摆放形式、白板的摆放位置 1、讲义、学习用具的摆放 2、茶歇的采买及相关用具(果盘、纸杯、 搅棒等)的准备 3、演讲笔的准备 1、着工装： 春秋冬：深蓝色西装西裤、白衬衣、黑皮鞋 夏：短袖白衬衣、深蓝色西裙、黑色丝袜、 黑皮鞋 2、化淡妆：粉底、眉毛、眼线、睫毛、口 红及腮红，要求妆容自然大方得体 3、盘头：将头发全部束起，不得散乱 1、语句流畅 2、具有亲和力 3、语气语调得当 1、游戏的适用性 2、时间的把控 3、学员的配合度 纸巾、湿巾、食品、饮品的准备及及时性 1、茶歇准备的及时性、用量的把控 2、是否引导学员享用茶歇 1、字体、字号、段落及格式正确与否 2、是否有错别字 1、语句流畅 2、用词得当 3、言简意赅 单项的制作、整理应于半个工作日内完成 1、照片的完整度、清晰度 2、是否突出各部分主题内容 1、素材选择 2、动画制作 3、音乐衔接 4、展示效果 应包括：讲义及相关资料、建议书、反馈报 告、培训需求调研表、合同复印件、物品清 单、预算表、教务日志 所有档案均为双份，即电子版加实物版，其 中，预算表与教务日志只存放实物版 至少包括：公司名称、地址、电话、公司主 页及联系人的信息，联系人的信息应包括职 位、电话、邮箱、QQ 1、锁定原因 2、组织架构图、总人数、年产值、年培训 经费、培训经历、培训方向 1、半个小时内搜索到的客户数量(标准为 半小时200家) 2、客户信息整理表的完整度 3、客户搜索的质量 1、自我介绍及公司介绍共1分钟 2、总时间为15分钟 1、培训需求的询问 2、针对需求提供的课程设置，包括产品介 绍和师资介绍

被考核人： 完成情况 改进建议

考核日期： 考核情况 扣分 扣分原 因 实际 得分 备注

1 讲师

讲义、交通、食宿

5

项目前 期准备

2 场地

时间、周边情况勘 察

5

场地准备

5

3

布场准 备 其余物品准备 5

仪容仪表

4

1 开场 项目 实施

中 话术处理 4

游戏准备 现场服 务 讲师 学员

4 2 2 4 4 4 4

2

1 word的使用 2 话术处理 3 制作效率 建议书 、反馈 4 照片处理 报告及 档案整 5 PPT制作 理

4

6 档案整理

4

1 客户信息整理表建立 客户信 客户锁定 息搜集 2 整理 3 搜索效率 1 时间掌控 模拟与 客户的 2 专业度 电话沟 通 3 话术处理 总经理对被考核人考评

5

5

5

5 5

其他

对公司日常经营管理 合理化意 提出好的建议或意 加 见或者建 见，并提出可行性方 2-5 议 案，已经执行即可加 分 分。 未列入上述事项但对 加 重大事项 公司经营有重大影响 2-5 报告 的事件要求及时告知 分 上级领导

1、语句流畅 2、具有亲和力 3、语气语调得当 10 根据总经理对被考核人日常工作情况进行打 分 5

总分

0

部门负责人：

人事行政部：

总经理：

部门负责人：人事行政部：总经理：