当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 经管营销 > 金融/投资 > 银行信用卡业务风险分析防范对策银行信用卡业务风险分析及防范对策
摘要：近几年，银行信用卡业务突飞猛进发展，行业竞争异常激烈，有关银行信用卡方面的客户投诉、经济纠纷、欺诈案件不断频发，银行信用卡业务风险已经处在多发、高发期，银行业很有必要调查当前银行信用卡业务的风险表现和风险成因，并提出可具操作价值的风险防范对策。
关键词：银行信用卡；风险特征；风险成因；防范对策
当今社会，银行信用卡已经成为社会公众使用最广泛的非现金支付工具，成为商业银行中间业务的重要载体和个人金融业务综合平台。但在银行信用卡给消费者带来极大便利的同时，客户投诉、经济纠纷、欺诈案件也令各家发卡行及行业管理部门烦忧。如“银行卡还在身边，却在其他国家被盗刷了，该怎么维权”，“信用卡的副卡被盗了，我是主卡持卡人，该怎样防范风险”，“听说网上有复制银行卡设备的，担心将来的金融ic卡是不是更安全”等，有关银行信用卡使用安全的一些问题让许多持卡人感到担心和困惑。如何加强银行信用卡安全管理，有效预防和打击银行卡犯罪，保护信用卡合法使用者的正当权利，无疑成为银行业关注的重要课题。
一、 银行信用卡风险特征
信用卡作为一项具有独特性的个人银行业务牵涉到发卡银行、持卡人、特约商户等多个环节，其风险也是伴随于这些环节而产生。
（一）内部管理风险。内部管理风险包括决策风险和操作风险。决策风险是指因为决策的改变而导致信用卡发卡行遭受风险损失
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