0539《工作分析与岗位评价》作业二
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《工作分析与岗位评价》作业答案
一、名词解释题(每题4分,共计32分)
1、 正规化
是组织趋向于建立和实施明文规定的、确保工作得以执行的政策、规章与程序的程度。
2、 工作丰富化
指工作的深度扩展。
3、 横向分权
指的是非管理者控制了决策流程。
4、 集权化
指有权作出决策的层次高低。
5、 工作分析(狭义)
是确定职位职责与任职人员特征的程序。
6、 职责
指一项或多项相互联系的任务集合。
7、 效度
测量工具测到了所要测的东西的程度。
8、集中化
指不同层级被协调起来的程度(垂直集中化)和跨部门之间被协调起来的程度(水平集中化)。
二、简答题(28分)
1、请列举六种基本的工作分析方法。(3分)
面谈法、观察法、问卷法、工作日志法、工作实践法、文献资料法。
2、请列举四种人员导向的工作分析方法。(2分)
PAQ、JEM、MPDQ、TTAS。
3、完整的临界特质分析系统包括哪三种分析技术?(3分)
临界特质分析(TTA)、工作要求与任务分析(DATA)、技术能力分析(TCA)。
4、部门间工作流的相依性可以分为哪三种类型?(3分)
并列式、顺序式、交互式。
5、 FJA包括哪三项工作职能和哪三项能力?(3分)
三项工作职能:人员职能、事物职能、数据职能。
三项能力:理解能力、数学能力、语言开发能力。
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