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办公设备维保方案

办公设备维保资料

※ 每半年对传真机进行一次维护,将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。

※ 每年对移动硬盘进行一次数据整理。

※ 每年对维保设备进行一次外观清理、去油污。对计算机的内部进行灰尘清理。

※ 协助使用单位解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障,包括联系厂家或联系供应商,尽快排除故障,完成修理,保证使用。

※ 及时解决维保设备保修期外的设备出现的故障, 4小时响应,到达现场。

2.维保流程

2.1 维护流程

※ 设备总量的1/2为每年必须维护的任务。

※根据维护任务确定每周的维护工作量(台数)。

※ 提前一周通知,作好时间、人员、设备安排,保证维护工作有效进行,而且不影响管理人员、管理人员的工作。

※ 填写办公设备维护确认表(HTTD001),必须有维护单位设备管理人员的签字。

2.2 维修流程

使用单位通知(电话)设备故障

↓

维保单位电话咨询→故障用电话解决

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