运用过程方法做好质量控制
产品实现过程是客观存在的。是由许多细小过程联接或嵌套而的、极为复杂的大过程。要取得产品质量的预期结果,就应该细致地识别产品实现过程的特征,尤其是这些过程的相互关联。运用过程方法的目的就是要充分地、系统地识别和管理好这些因素,使之达到预期的要求。 制造环节的质量控制一直是客车行业的一个较薄弱的环节,其原因有 固然很多,涉及到设计、工艺、基础设施、人员素质、监控、直至企业文化诸多方面。如何有效地解决这个问题呢?质量管理原则所推荐的过程方法,从理论上给出具体思路,具有十分重要的指导意义。 1 过程方法的含义及作用
通常所说的过程是指将输入转化为输出的一组活动,系统地识别和管理组织所有的过程,特别是这些过程之间的相互影响及作用,就称之为过程方法。
过程方法来源于控制工程学,过程单元是系统管理的基础,是系统管理的落脚点。过程是质量管理活动研究的基本单元,如化学研究的基本单元是化学元素。研究过程的基本特征,是于识别质量管理活动中每一个过程所必须要做的工作。
过程方法已经成为质量管理活动中的基本方法。过程是质量管理体系
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