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员工岗位工作职责及服务要求
一、桑拿室、按摩室工作人员
⑴桑拿室服务员
① 服从台班工作安排，与按摩师通力合作搞好桑拿室的各项工作。
② 熟悉各种设施器材的使用方法，注意加强设备、器材的检查和保养，及早发现问题尽快处理。
③ 坚守岗位，保证客人安全，勤巡查，发现问题及时向台班报告。
④ 负责检查桑拿室设备运转情况，如水位、灯光、抽风机、温度等，向台班报告维修项目。
⑤ 熟练掌握清洁桑拿室的标准，负责客用物品的补充，保持室内空气清新、设备洁净、物品整齐、环境幽雅。
⑵按摩师
① 遵守酒店各项规章制度，培养良好的职业道德，为客人提供最佳服务。 ② 坚守工作岗位，注意室内动态，确保客人的生命和财产安全。
③ 服从台班工作安排，自觉按编排顺序进行工作，不得向客人索取小费、物品等。
④ 按摩时，充分运用技术技巧，动作力度应恰到好处，让客人松肌活络，轻松舒服。
⑤ 按操作流程做好按摩工作，为客人带路、开灯、挂衣等，做完后负责送客，整理房间用品。
二、游泳池工作人员
⑴游泳池救生员
① 严格执行有关游泳规定，维持正常秩序，礼貌劝阻非泳客在游泳池范围休息、拍照。
② 负责客人的游泳安全，密切注意池内泳客的动态，发现险情及时处理，并向有关领导汇报。
③ 提供饮料、订餐、发放救生圈等服务。负责每天的清场工作。
⑵更衣室服务员
① 认真作好泳客登记、发放更衣柜钥匙和浴巾的工作。
② 坚守岗位，注意出入更衣室客人的动态，对客人的生命和财物负责，发现情况及时处理和汇报。
③ 对遗留物品要作好登记和上交工作，负责游泳池物品补充，统计和填写交班本。
④ 负责提供饮料和送餐服务。
⑤ 负责更衣室设备保养和报修工作。
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