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岐 黄 会 馆 员 工 管 理 制 度
1. 员工准时上下班,不得迟到、早退、旷工,上班时间早8:00—18:00,特殊情况另行通知。
2. 上班时间必须着装整洁,仪容仪表规范,不留长指甲,不能在手上配带首饰等。
3. 在营业之前,美容师要把自己所负责的区域打扫干净,准备好工作中所需的用品。
4. 接待顾客,面带微笑,主动问候顾客,送顾客至大门外目送不能少于三步,上班时不带自己个人情绪,在其职谋其事。
5、服务顾客期间,尊重顾客,虚心听取顾客的意见和建议,及时反馈,不能与顾客发生争吵。
6、服务顾客期间,不得有接打电话、发短信、与他人闲聊或无故离开顾客等行为。
7、美容师之间要有团队精神,应该互相学习、互帮互助,共同进步;美容师要服从店长或当值主管任务分配和管理。
8、安排的工作要:认真、快、坚持承诺,敢于要求,专注于事,不挑三拣四。
9、杜绝浪费行为,工作时不能偷工减料或铺张浪费,要对每一位顾客负责,对院负责。
10、不在店内从事与工作无关的事情,如躺在美容床上休息、睡觉,大声喧哗、追逐、打闹、议论是非等,严禁在美容院讲脏话。
11、会客必须和主管请假,时间不得超过20分钟,严禁在操作时间和
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