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有效沟通技巧培训
主讲：翁士增
一、课题名称
现代企业、政府相关部门有效沟通的技巧。
二、课程背景
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。 ——Robert Beck 未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在 于每个社会组织内部成员之间及和外部组织的有效沟通上。 ——约翰.奈斯比克
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。21世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。
本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
三、课程收益
沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件。一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。通过本课程学习，将：
1．了解沟通的基本结构；
2．有效利用肢体语言，提高沟通能力；
3．熟悉高效沟通的步骤；
4．掌握人际风格沟通技巧；
5．提高与上司的沟通质量；
6．改善与下属的沟通方法；
7．通过沟通改善与其它部门的工作关系；
8．通过高效沟通赢得客户；
9．掌握会议沟通技巧。
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