陆林旅游学论文4篇

优秀旅游者研究者,安徽师范大学科研处处长,安徽师范大学国土资源与旅游学院前任院长,教授,陆林

陆林：国外会展旅游研究进展及启示

在国际上，会展业通常被称为MICE Industry，它是由会议(meeting)、奖励旅游(incentive tour)、大型会议(conference)和展览会(exhibition or exposition)这四个词中的第一个字母组成，MICE的新发展中E包含了节事活动(event)。美国内华达大学饭店管理学院和会展管理系认为：“会展业包括展示会、会议和节事活动。”会展业的内涵远远大于仅从中文字面上对它所作的解释[1]。会议、奖励、大会和MICE代表了当前旅游业发展中增长最快的一个细分市场

[2]。这一细分市场对经济的贡献突出，最近几年引起了学者们的广泛关注[3]。本文认为，会展旅游是指在会议、大型会议、展览、奖励、节事等会展活动中，参与主体（如参加者、组织者、组织机构等）进行的相关旅游活动，它是会展业和旅游业紧密结合的产物。本文受外国文献数量和内容的局限，主要从会议旅游、奖励旅游、节事旅游以及其启示四方面对会展旅游进行研究。

1 会议旅游研究

会议旅游的概念、会议参加者、会议策划者、会议目的地、会议组织机构和会议旅游影响是近期国外会议旅游研究的主要内容。

1.1 会议旅游概念

会议旅游已成为十分重要的市场，它包括与公司会议、协会会议、大会或国会、公共贸易或交易展览会相关的旅游活动[4]。会议旅游有广义和狭义之分。广义的会议旅游是指会展奖励旅游（称会奖旅游）；狭义的会议旅游是指单纯为组织、出席各类会议而进行的旅游，称“会议旅行”[5]。这里的会议一般包括公司会议和协会会议两种，公司会议通常安排的时间比协会会议短，参加人数不比协会会议少，而且协会会议参加者多由配偶陪伴；公司会议选址一般由自身业务特点和主要领导人决定，而协会会议在目的地选择上相对自由[2]。此外，公司会议的花费主要由组织公司控制，而协会会议参加者必须从第三方组织中获取经费或从自己的旅游经费中支出[6，7]。此文涉及的是狭义的会议旅游。

《会议和大会杂志》的调查数据显示，2003年全球共举行12223次大型会议，1250万人参加，仅会议业就产生了超160亿美元的花费[8]。大型会议是会议旅游的一种重要形式，这种会议并非个人或小团体聚会，而是在固定时间内涉及演讲、研究会、工作室、展览、宴会、社会事件和协会会议等综合事件。大型会议的基本构成要素包括大量住宿设施、长时间策划、组织机构、内容丰富的节目（包含为配偶准备的节目、会前节目和会后节目）、大型集会厅和多个会议室、国家／国际代表的参加以及1000人以上的参加者[9]。

1.2 会议参加者与会议策划者研究

会议旅游以参加会议为主要目的，活动行程充实，参加者从机场到饭店、会议地点，然后再到机场，只有简短的时间去商店或餐馆，难以亲身经历地方文化。在社会心理上与主办社区隔离，只是通过会议相关设施和服务水平了解主办社区状况[9]。会议旅游者可分为会议策划者、会议登记者和会议展览者[10]。他们主要集中在大城市、中等城市和经济较发达的地区，受过良好的教育、文化程度高，一般为重要游客，消费水平较高。由于会议活动安排紧凑、时间集中，会议旅游者一般需要快速优质服务。近年来，女性会展旅游者有逐渐增多的趋势[11]。

Dever Severt等认为，会议参加者的主要动机包括受教育、获得信息、得到工作机会、拜访朋友及亲戚等[12]。Breiter和Milman收集了5个不同展览会参加者的数据显示，会议参加者主要关注的是整洁的会议中心、良好的设施设备、高素质的客服人员。Hinkin和Tracey的调查则表明，会议参加者比较关注安全、会议地点、员工能力、会议设施和费用。Hultsman指出，贸易地点和多方位服务是参展商关注的主要方面。管理者应充分理解会议参加者的不同动机和不同服务需求，创造愉快的会议体验，提高顾客回头率[4]。

Oppermann和Kye-Sung Chon提出了两个模型，一个揭示了协会、主办地点和参加者的相互