当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 工作范文 > 加盟事业部工作流程及管理制度（一）岗位职责
1．完成辖区内的销售任务和各项指标； 2．负责辖区内客户的具体业务运作；
3．负责客户资料的收集与交换，保证资料的齐全有效 4．收集客户订单，协助配送员进行商品的配送；
5．处理辖区内客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作； 6. 负责客户应收账款的催收与控制；
7．积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门； 8．配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。
一、 医药代表的日常管理 1、 拜访制度
医药代表对商业客户的拜访，必须目的明确，措施有力。同时填写相应的拜访记录，交区域经理保存。并作为考核晋升的依据之一。外地的医药代表必须将拜访记录保存好，每月25日前寄往公司或交给分管经理（传真或扫描件E-MAIL）。如未按时交寄，在发放当月工资时处罚。
2、 工作汇报制度
医药代表必须向分管经理每两天汇报一次工作，汇报的内容为经销商及医院的拜访情况、销售情况、存在的问题、提出的建议等。汇报的方式可以是电话、传真、E-MAIL等。医药代表必须事先做好准备，汇报时语言要精练，切忌含含糊糊。每月月底，医药代表应对本
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