湘潭市雨湖区振邦电脑科技经营部售后服务承诺书

湘潭市雨湖区振邦电脑科技经营部售后服务承诺书

湘潭市雨湖区振邦电脑科技经营部售后服务承诺书

（一）方正台式电脑售后服务承诺：

1、售后服务：整机主件保修三年，主要部件以及CRT显示器（主板、内存、CPU、硬盘、电源、显示卡）自购机之日起三年内提供免费上门服务；液晶显示器、键盘鼠标、光驱，自购机之日起一年内提供免费上门服。

2、送货方式： 所售方正任何产品均送货上门。

3、交货时间：合同签定后5个工作日内交货到位。

4、安装调试服务： 免费安装调试，在不违反国家相关法律条款前提下，按照用户单位要求安装调试。

5、整机免费换货期限及范围：严格按照国家三包服务及厂家政策实行免费换货，认为因素及自然灾害不享受换货政策。

6、质保期内产品故障服务响应时限：市内响应时间4小时内

7、上门服务时间：上午8：30至下午5：30节假日不休息

8、故障修复时间： 24小时内修复，除厂家无相关配件备货。

9、提供备用设备时限：自购买之日起三个月，可提供备用设备。

（二）华硕笔记本电脑售后服务承诺：

1、售后服务：整机保修两年。 整机除电池以外所以配件均享受两年全免的售后服务。

2、送货方式： 所售华硕笔记本电脑产品均送货上门。

3、交货时间：合同签定后5个工作日内交货到位。

4、安装调试服务： 免费安装调试，在不违反国家相关法律条款前提下，按照用户单位要求安装调试。

5、整机免费换货期限及范围：严格按照国家三包服务及厂家政策实行免费换货，认为因素及自然灾害不享受换货政策。

6、质保期内产品故障服务响应时限：市内响应时间4小时内