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社交礼仪概论形成性考核方案补充说明

社交礼仪概论形成性考核方案补充说明

一、网上教学活动

请同学们注意在主题帖下回复作答，而不是另发新帖。

二、实训展示活动

（一）短剧选题参考

第一章 见面

四人一个小组设计一个见面情景（朋友间、同事间、客户间……），将称呼、介绍、握手、递接名片等交际礼节，连贯地演示下来，并对各组的表演进行评价。

第二章 打电话

2-3人一组，设计具体情境，情境中需包含以下2个或2个以上要素

代接电话（所找之人在旁边/不在/不便接电话）

本人或对方错拨

投诉

预定产品或服务

咨询或求助

第三章 拜访

四人左右一组设计一个拜访情境，情境中需包含：电话预约、登门拜访（让座、就座）、告别与送客

第四章 餐饮

四人一组，设计一个餐饮情境，模拟现实生活，演示一段错误百出的餐饮场面，并纠正错误之处。

第五章 公共礼仪

四人一组，设计一个公共生活情境（或行路或乘车等等），模拟现实生活，演示一段存在错误的公共生活场面，并纠正错误之处。

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