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2010年公务员面试实战演练题及参考答案
面试题：乡里突发洪水，作为副乡长你该怎么处理？
答题要素：乡 洪水 副乡长
参考答案：
1、迅速赶往现场，了解相关洪水的情况并迅速汇报上级领导部门，启动紧急救灾预案，迅速联系各有关部门请求支 援。
2、现场成立指挥部配合武警官兵等做好救灾工作，做到分工明确责任，积极搜救被困群众，转移被救人员、组织人员 维持好现场秩序，切实保障人民生命财产安全。
3、安置工作物资合理分配，解决好受灾群众的住宿，食品、药品及时发放，并安抚好群众的情绪，不要造成慌乱 。 通知可能受灾的下游地区做好预防工作。
4、防止如疫病传播等次生灾害，做好消毒工作。同时做好心理安抚工作，并做好损失评估，做好生产自救。如果灾情 严重可请媒体发布消息号召社会各界支援。
5、灾情过后，要加强和完善自然灾害的应急机制。
面试题：在一个旅游景点，缆车出现事故，卡在途中，学生和家长比较慌乱，并且家长情 绪激动，不断责问工作人员，作为工作人员你怎样处理？ 答题关键要素：旅游 缆车事故 卡途中 激动 责问 工作人员 答题思路：安抚情绪，如何迅速解决卡途中的问题，事后弥补 参考答案：
1、镇静，安抚情绪，让大家不要慌张，避免因此造成更大的危险。采取稳妥的解救方式，
2、迅速将情况向上级领导汇报，并及时联系缆车技术部门对于缆车迅速进行抢修，如果仍不能迅速解决的话要联系相 关专家和专业救援队进行现场救援。受伤的人员迅速送往医院救治。
3、抢修完毕之后要组织家长和学生有序下车，并代表景点道歉，做好相关的安抚工作。
4、事后向领导汇报，积极承担相应的责任，完善设备维修、维护的方案，避免类似事件的再次发生。
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