优秀销售人员应该具备的基本素质

好

优秀销售人员应该具备的基本素质

（一）要极度热爱你所在的公司和自己所销售的产品；

对公司不热爱的业务员永远不会把自己看作为公司的主人，永远不会全身心的扑在工作上，永远不会拿维护自我利益一样的精神来维护公司的利益；同样对产品不热爱的业务人员永远也做不好业务。

要了解自己所在的公司和产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂公司和产品的外行业务人员打交道，因为你连自己所在的公司和所销售的产品都无法如数家珍，你也就根本无法说服客户信任你所在的公司和你所销售的产品，更别提购买并销售你的产品了。请对照以下表格所罗列的内容，试问你掌握了吗？试问你热爱你所在的公司吗？试问你热爱你所销售的产品吗？

公 司 知 识

1、公司的组织机构是怎样构成的

2、创立背景以及公司理念

3、公司历年来所获得的荣誉

4、经营阶层的主要领导的名字是什么，有什么资历？

5、规模（销售组织网络职员数量等），经济实力及信用（资本金，销售额及现期利润等）如何？

6、公司的战略、经营理念，方针，目标及经营政策如何？

7、全国及各地服务网是如何设置的？

8、不同产业的销售额和变化如何？

9、销售渠道如何？

10、公司的一些具体规定（就业规定、工资待遇规定、、旅费规定等）？

产 品 知 识

1、 产品的基本知识是那些？

2、 产品的名称、基本性能、市场价格以及市场定位？

3、 与同类竞争产品的相比，在结构、性能、价格上有什么不同？

4、 产品具体可以给顾客带来哪些效用、价值即产品的卖点？

5、 产品提供的售后服务？

6、 如何回答并妥善解决顾客的异议？

（二）要永远相信知识的力量，永远保持学习的习惯；

知识的力量是无穷的，这是永恒不变的真理。一个业务人员似乎每天都要和形形色色的人物打交道，处理各式各样的事情，似乎永远无法停顿下来进行专业的学习。其实每一个人都是一本字典，每一件事情都是一本书，你可以随时随地地进行学习。只要你保持一颗学习的心，你的身边都是知识。在休息时刻，可以多看一些营销界的有用的培训教材，多参加一些激励并提高自我的培训课程，只要你记住：知识是无边的，也是无穷的。试问你经常向别人学习吗？试问你有每天晚上看书的习惯吗？

（三）要有吃苦耐劳的精神，相信自己可以吃别人吃不起的任何苦；