青年文明号创建计划

青年文明号创建计划

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业务的有效途径。2013年6月，连江恒欣村镇银行营业务应连江县团委号召，申报并获得了连江县县级“青年文明号”创建单位的资格，为进一步推动“青年文明号”创建活动在我行的深入开展，紧紧围绕台阶我行的各项业务工作，结合营业部的工作特点，促进各项工作再上新台阶，特制定本计划，为争创县级“青年文明号”而努力。

（一）明确创建主题

明确以“文明诚信，优质服务”为创建主题，把创建主题贯穿于创建全过程中。

（二）抓好基础工作，完善管理机构。

1、加强创建机构。调整充实中心创建县级青年文明号领导小组。

2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划与方案措施，保证创建活动富有新意。

3、规范制度。严格执行首问责任制、服务承诺制度，明确中心工作制度及每个人的岗位职责；把工作任务、工作指标分解到具体的小组、个人，制定详细全面的考核制度：如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水平等方面进行打分考核，采取扣除部分奖金的办法等。此外，还要结合实际，修订完善不适时宜制度；根据新情况、新问题的出现建立新制度，坚持按章办事，按章奖惩原则，进一步提高办事效率和规范管理。

4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理，健全创建工作的档案管理。

5、改善环境，规范行为。进一步改善工作环境，力保工作环境整洁卫生，硬件服务设施完善，进一步规范员工的行为。

（三）以素质教育为根本，创一流人才。

全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，我们要结合中心日常工作的特点，突出抓好以下几方面工作：

1、建设企业文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展金融、计算机应用等各项学习兴趣活动，不断激发青年员工的开拓进取精神，加强我行的文化建设。

2、开展岗位练兵。组织员工进行业务知识培训与竞赛；进行业务的考问讲解和柜面实用技能，如点钞、五笔、百张录入等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进我行工作的扎实运作。

3、培养青年健康的生活情趣。除开积极配合县团委要求，开展各项活动外。根据中心特点，组织青年开展一系列活动，如参观革命胜地、开展体育竞赛等活动，促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。

4、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作，坚持每年研究一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人。

5、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动，搞好共建，优势互补，提高我们创建青年文明号的水平。

（四）完善服务功能，创一流服务

1、开展服务建设活动。积极开展各项服务建设活动，提高服务水平。活动结束后进行总结，巩固活动成果。

2、深入研究，创新服务方式。对于遇到确有困难的，我们要与时俱进，创新服务方式，如实行上门服务；定期召开员工会议学习相关财务知识和相关规定。

3、提高服务质量。夯实工作基础，严格践行我们的服务承诺。在服务工作中，做到四个一（一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一句文明用语、一次性告知），永葆青年文明号优质