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三表一卡使用管理制度
一. 目的
指导销售顾问科学、合理、规范的管理来店/来电客户信息，强化对客户信息的登
记、跟踪、分析、维护的管理过程，提高客户管理水平，进而提高销售成交率。 二. 适用范围
本管理方法适用西双版纳宏宇汽车销售有限公司奇瑞4S店 三. 术语
1.“三表一卡”：
(1)表1-1：《展厅来电/店客户登记表》；表1-2：《展厅来电/店客流量统计表》； (2)卡2：《意向客户跟踪卡》； (3)表3：《意向客户流失分析表》； 2.有望度确认：指客户级别（O/A/B/C） (1)O级(一个月内成交的概率在75％以上)； (2)A级(一个月内成交的概率在50％以上)； (3)B级(一个月内成交的概率在25％以上)； (4)C级(一个月内成交的概率在10％以下)； (5)客户级别O/A/B/C的辨别和跟踪频率建议：
2010年运营管理-“三表一 卡”运营管理科 Operation Management office PDF 文件...合上牌数更为科学的掌握和判 断竞品的主要类型,有针对性 的寻求正确的办法...
2010年运营管理-“三表一卡”运营管理科 Operation Management office 目录一二三四...合上牌数更为科学的掌握和判 断竞品的主要类型,有针对性 的寻求正确的办法...
向管理要效益——三表一卡的管理及使用 2007年8月10日 1 1 前言 2 现状及...顾问制度和服务促 销激励制度) - 为了做好此项工作,要设计新的延展管理表格 如...
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“三表一卡” 培训材料 编制部门:运营管理部 日期:2011-5-17 PDF 文件使用 ...由展厅经理针对A级客户制定绩效管理制度,提升销售 顾问对重点客户管理的积极性 由...
规范填写三表一卡的目的:避免客户资源流失,便于分析管理 三表一卡的目的 客户,提高...凡来店(电)客户必须由接待销售顾问按《来店 (电)顾客登记表》规定项目完整...
三表一卡管理制度 4页 1下载券 三表一卡 1页 免费 三表一卡填写说明 4页 ...三表一卡运用和填写三表一卡的运用与管理 2010...
MPV经典营销资料汇编——“三表一卡”管理与应用培训_销售/营销_经管营销_专业资料...(强烈建议设一对一服务顾问制度 和服务促销激励制度) - 为了做好此项工作,要...
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