市场营销重点知识

市场营销重点知识

。

101.可随意支配个人收入：是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定

支出（如房租、保险费、分期付款、抵押贷款）所剩下的那部分个人收入。

102.消费者信贷：就是消费者凭借信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款。

103.知识经济：是以不断创新和对这种知识的创造性应用为主要基础而发展起来的。它

依靠新的发展、发明、研究、创新的知识，是一种知识密集型、智慧型的新经济。它以不断

创新为特色，新的超过旧的，旧的退出市场丧失效用，新的占领市场获得超额价值。这个创

新过程是急速旋转、异常快捷、没有终止的。

104.知识管理：是对企业知识资源进行管理，使每一个员工都能最大限度地贡献其积累

的知识，实现知识共享的过程。

105.政治和法律环境：是那些强制和影响社会上各种组织和个人的法律、政府机构和压

力集团。

106.社会文化：主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、

宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等要素的总和。

107.主体文化：是指在凝聚整个国家和民族的过程中占据支配地位的文化，包括世界观、

价值观、人生观等。

108.次级文化：是在主体文化支配下所形成的文化分支，包括种族、地域、宗教等。

109.价值观念：是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

110.道德：是一种社会意识形态，也是一定社会调整个人与社会之间及人与人之间关系

的行为规范的总和。

111.消费习俗：指历代传递下来的一种消费方式，是风俗习惯的一项重要内容。

112.消费者市场（第五章）：是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所

构成的市场。

113.社会阶层：是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，它们是按等级排列

的，每一阶层的成员具有相似的价值观、兴趣爱好和行为方式。

114.参照群体：是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。

115.直接参照群体：又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。成

员群体又分为首要群体和次要群体两种。

116.首要群体：是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成