以复杂适应系统理论为基础,建立企业供应链评价模型

经管研究JINGGUANYANJIU

以复杂适应系统理论为基础，建立企业供应链评价模型

■山东青岛／王松

刘新民

当前，企业的竞争实质是供应链之间的竞争，如何综合评价供应链的优劣至关重要。本文以复杂适摘要：

应系统理论为基础，总结了供应链的主要特征，将突变理论和考虑网络复杂度的ＤＥＡ方法引入评价中，从适应性和有效性两个方面建立评价模型，为企业完善供应链提供有益的参考。

关键词：供应链；复杂适应系统；突变论；ＤＥＡ

在当前动态的市场环境中，企业同时可属于不同的供应链，企业之间的竞争实际上已转化为不同供应链之间的竞争。在快速满足用户需求的前提下，供应链必须具备对市场变化快速响应的能力，以实现整个供应链的优化运行，这成为供应链上各个合作伙伴的共同目标。供应链是一个动态、开放的系统，它与环境有着密切的联系，外部环境的任何一种变化，都会波及该系统实现整体功能，给供应链管理带来不确定性，影响供应链的稳定。另外，企业与供应链总体目标的冲突也增加了供应链协调管理的复杂性。因而，如何从系统评价供应链的性能，选择和构建最适合的供应链结构，实现整体结构最优，成为企业亟需解决的重要问题。

多种方法综合使用。［４］［５］

从当前供应链评价研究看，仍然以供应链上单一企业或单个职能部门评价为主，多数指标体系不仅来源于财务结果，而且过分注重内部评估，对供应链上企业与外部利益相关者的关注程度不够。另外，在评价过程中对系统的适应性及不同供应链结构对供应链性能的影响涉及较少。

本文以复杂适应系统理论为基础，根据供应链的整相关性和动态适应性的特点，从供应链适应性、体性、

整体效率入手进行评价，并将突变理论和网络结构复杂度引入最终评价中，使最终评价更全面，具有更强的可比性。

供应链评价研究简述

目前，对于供应链绩效评价系统的研究，主要有：以财务为导向的投资回报率（ＲｅｔｕｒｎｏｎＩｎｖｅｓｔｍｅｎｔ，ＲＯＩ）考核体系，以责任为导向的关键绩效指标（ＫｅｙＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＩｎｄｉｃａｔｏｒｓ，ＫＰＩ），以流程为导向的供应链运作参考模型ＳＣＯＲ），以战（ＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎＯｐｅｒａｔｉｏｎｓＲｅｆｅｒｅｎｃｅｍｏｄｅｌ，

略为导向的平衡计分卡（ＢａｌａｎｃｅｄＳｃｏｒｅｃａｒｄ，ＢＳＣ）等具

［１］

有代表性的绩效考核体系。其中，以流程为导向的供应

评价维度和评价方法

１．复杂适应系统理论

复杂适应系统（ＣｏｍｐｌｅｘＡｄａｐｔｉｖｅＳｙｓｔｅｍｓ，以下简称ＣＡＳ）是美国的约翰·霍兰德于１９９４年提出的“由用规则描述的、相互作用的主体组成的系统”。ＣＡＳ理论最基本主动的个体，简称主体。这种的概念是具有适应能力的、

主体在与环境的交互作用中遵循一般的刺激—反应模型，主体能够与其所在环境与其他主体进行交流，在交流过程中不断学习，并且根据学到的经验改变自生的结构和行为方式。ＣＡＳ理论为人们认识、理解、控制、管理复杂系统提供了新思路。

供应链基本结构包括链状、树状、双向树状和星状等，运行中的供应链通常是这些结构形态的复合，呈现复杂的网状，而且供应链的主体与合作伙伴等实体，在利益、目标、类型、规模大小、环境、企业文化等方面存在

链运作参考模型一个标准结构，给出了基本的竞争绩效指标，主要包括计划、采购、制造、交付和退货。Ｃｈａｕｈａｎ指出，只有掌握平衡记分卡与供应链管理之间的联系，

［２］才有可能平衡供应链，使其获得竞争优势。国内学者陈

虎根据供应链的特点构建了供应链平衡计分卡。［３］供应链绩效的具体评价方法，主要包括层次分析、模糊综合评价、ＤＥＡ、人工神经网络、粗糙集等。也有学者尝试将

114／2012年第12期