我国B2C电子商务发展现状与对策研究

我国B2C电子商务发展现状与对策研究,电子商务,毕业论文

目 录

摘要 .................................................................................................................................................. 2

前言 .................................................................................................................................................. 3

第一章B2C电子商务的概述 ........................................................................................................... 4

（一）B2C电子商务的含义 .................................................................................................. 4

（二）B2C电子商务的主要经营模式 .................................................................................. 4

1、无形产品和劳务的电子商务模式 ............................................................................. 4

2、实物商品的电子商务模式 ......................................................................................... 5

3、综合模式 ..................................................................................................................... 5

第二章B2C电子商务发展现状及存在的问题 ............................................................................... 6

（一）B2C电子商务发展现状 .............................................................................................. 6

1、B2C电子商务的优势 ................................................................................................ 6

2、B2C电子商务的劣势 ................................................................................................ 6

3、我国B2C电子商务发展现状 ................................................................................... 7

（二）B2C电子商务存在的问题 .......................................................................................... 7

1、诚信无保障 ................................................................................................................. 7

2、支付体系对B2C电子商务的制约............................................................................ 7

3、物流系统未优化 ......................................................................................................... 8

4、安全问题 ..................................................................................................................... 8

5、B2C电子商务网站缺少个性化的服务 ..................................................................... 9

6、电子商务技术不够完善 ............................................................................................. 9

7、传统企业对B2C电子商务的利用率比较低 ............................................................ 9

8、网上购物的体验感不强 ............................................................................................. 9

9、消费者缺乏信任感和兴趣 ....................................................................................... 10

第三章B2C电子商务问题的解决对策 ......................................................................................... 11

（一）完善信用机制的策略 ................................................................................................. 11

（二）发展物流体系的策略 ................................................................................................. 11

（三）B2C电子商务交易安全措施 .................................................................................... 11

（四）推进支付体系建设的策略 ......................................................................................... 12

（五）B2C电子商务在适应性方面存在缺陷的策略 ......................................................... 12

第四章B2C电子商务的发展趋势 ................................................................................................. 15

（一）智能化趋势 ................................................................................................................. 15

（二 ）延展化趋势 ............................................................................................................... 15

（三）规范化趋势 ................................................................................................................. 15

（四）分工化趋势 ................................................................................................................. 15

（五）区域化趋势 ................................................................................................................. 16

（六）大众化趋势 ................................................................................................................. 16

（七）国际化趋势 ................................................................................................................. 16

总 结 .............................................................................................................................................. 16

致 谢 .............................................................................................................................................. 17