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人要亲自出面做工作，及时提出处理意见。
（六）、坚决劝阻集体赴京、赴省上访，对已进京、进
省的集体上访群众，立即通知镇党委、政府，尽快将他们接回，做好疏导工作。
（七）、对自身处境艰难，失去生活信心或危害社会倾
向的特殊人员要耐心开导，稳定他们的情绪，并积极联系有关方面解决问题。必要时，报请有关机关采取应急措施。
（八）对多年上访的老户，坚持属地管理的原则，在摸
清主要问题的前提下，采取请上来、走下去或陪访的方式，与当地有关方面共同研究解决，想方设法把他们稳定在当地。
４、建立了信访矛盾排查制度。
为了及时掌握信访形势和动态，排查信访隐患，我们利
用社区干部熟悉社区情况，了解居民疾苦这一有利条件，建立了信访隐患和矛盾排查制度。要求社区干部做到小事不出社区，大事不出镇，把大量的居民反映的矛盾解决在萌芽状态。为了对社区居民之间的日常矛盾进行有效化解，我们以社区人民调解委员会为主体，坚持耐心细致的思想工作，以事实为依据，以法律为准绳，将大量的日常矛盾消化在社区内。
二、加大了对《信访条例》的学习和宣传力度。
信访条例是为了保持各级人民政府同人民群众的密切
联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序而制定的信访工作准则。它自二OO五年颁布实施以来，我社区信访领导小组就坚持加强对信访条例的学习，特别是今年以来，结合我社区的信访形势，加大了对《信访条例》的学习和宣传力度。每月出信访板报一期，平时利用网格工作人员下网格走访的时机，上门宣传《信访条例》，使《信访条例》深入贯彻到每家每户。
三、完善信访机制，建立信访工作新秩序。
一年来，我们在处理信访案件中，坚持按信访条例办事，
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