第1章物业经营管理概述[1]

第1章物业经营管理概述[1]

（四）工业物业

（五）酒店和休闲娱乐设施：虽然酒店和休闲娱乐设施同属于一个大类，但在软硬件设置和运营管理模式方面各有特色。酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在：服务对象不同。地理位置不同。服务内容不同。建筑设计和装潢风格不同。

三、物业经营管理服务的目标：物业经营服务的目标，是从业主的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。这里所说的物业业主，既包括直接持有物业产权的企业或机构，也包括这些企业或机构背后的投资者。四、物业经营管理企业

物业管理企业划分为三种类型：管理型2、专业型3、综合型

从管理的层次上，又可以分为公司管理、现场管理和现场作业三个层次。

第二节物业经营管理的层次与工作内容

一、物业经营管理的层次

物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理四个层次。其中，物业管理和设施管理以运行管理为主，房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。

1、物业管理：物业管理的核心工作是队伍也进行日常维护与维修，并向入住的客户或业主提供服务。

对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，除了物业管理，还要进行相应的资产管理和组合投资管理工作。

2、设施管理：设施管理是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为某一机构创造一个良好的生产、办公环境。

设施管理的对象，主要是高新技术企业用房、医院、科研教学设施、大型公共问题设施、政府和企业办公楼物业，服务对象通常为拥有房地产的非房地产企业或机构。

3、房地产资产管理：为满足房地产组合投资管理者的要求，房地产资产管理公司聘用多个物业管理公司和设施管理公司来同时管理多宗物业，以使这些物业在所处的房地产子市场内实现价值最大化为目标，同时对选聘的公司进行管理、监督、和工作指导。

4、房地产资产管理：房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产，以及在合适的时机购置和处置物业资产。

房地产投资的利润是通过三种基本途径创造出来的：一是在极好的条件下购买物业；二是在持有期间以现金流量的现值最大化为目标来经营物业；三是在合适的时机售出物业。