浅谈护士长管理艺术

护士长是临床护理最基层、最直接的管理者,其管理水平的高低,直接影响着临床护理质量。本文从明确管理的目的性,充分发挥科室成员的主观能动性;以人为本,发挥每一位护士的特点和潜能;全面提高护士长自身素质;激励考核,奖惩结合等方面就如何提高护士长管理艺术提出了自己的建议和看法。

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浅谈护士长管理艺术 黎燕

(东省东莞市长安医院外科广

广东东莞

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【要】护士长是临床护理最基层、摘最直接的管理者，管理水平的高低，接影响着临床护理质量。本文从明确管理的目的性， 其直充 分发挥科室成员的主观能动性；以人为本，发挥每一位护士的特点和潜能；面提高护士长自身素质；全激励考核，奖惩结合等方面就如何 提高护士长管理艺术提出了自己的建议和看法。

【键词】护士长管理艺术关

【图分类号】R47中

【献标识码】A文

【章编号】1 7 - 7 2 2 1 )9c- 1 3 文 4 0 4 ( 0 00 ( O—1 6 ) 5 向上的要求和愉快工作的情绪，更好的完成本职工作。根据护理可质量考核标准及科室工作特点，定科室的考核重点及切实可行的激拟励考核制度。可以以基础护理、护理质量、理文件为重点。护最终考核以客观评分和主动报告护理缺陷来制定奖惩制度，惩不是目奖 的，激励和约束，通过调动员工工作的积极性，护理工作开展的规促进范睦，使护理缺陷由事后批评改为事前预防，每月对当月护理缺陷进行质量分析并进行总结，中吸取教训。从

护理管理，是源于实践基础的科学管理，有专业性、具实践性、

经验性、术性等特点。种科学的管理理念，艺一会促成一个成功的 管理模式，诞生一个好的工作团队，生理想的工作成果。产护士长是临床护理最基层、最直接的管理者，管理水平的高低，接影响着其直 临床护理质量。

1如何提高护士长管理艺术水平 11明确管理的目的性，分发挥科室成员的主观能动眭 .充在充分了解科室及每位护士的优缺点后，科学分工，每件事都让

2沟通技巧在管理中的应用 护士长与科主任的沟通护士长与护士的沟通、护士长与病人的沟通，是值得护士长费心思努力完成的事情。畅的沟通是信都顺息上通下达的前提、是通力协作的基础、和谐一致的金钥匙。是尊重是沟通的基本要素，不管面对的是科主任还是年轻大夫，高年资护是士还是轮转护士。护士长可创

建一个联系本，士可把有关问题记录护

有明确指引，使工作进程更合理、省时；更充分利用每位护士的长处， 调动护士的积极性，全员参与管理，到“让做人人有事管，事事有人管”同时，。时时以身作则，只要科室需要，护士长都要参与一线抢救。

引导大家自学习的习惯，科室危重、见病例，让大家回家看觉对少会 书、网，出护理诊断及措施，上提利用晨交班进行学习交流，高科室提护理业务水平。 12以人为本， .发挥每一位护士的特点和潜能由于科内护士呈现年龄、历和能力两级分化的特点，个人资每的性格特点也不尽相同，为了充分调动全体护士的工作热情，掘他发们的工作潜力，提升工作效率，针对每个人的特点，在职责分配、任务排班时均作细致的考虑并调配。年龄偏大有临床经验的护士，对充分考虑其精力原因，根据工作量调整班次，给予一定的倾斜照顾，并号

在联系本上，科室开会内容接班护士可以及时获得，有些不好当面讲的 话可在网上或练习薄上交流。室这个团队，科是否是一个能战斗的团队，有凝聚力的团队，良好合作精神的团队，有这与护士长的管理及有 效沟通是分不开的。

总之，创造一个团结合作的团队，养出“专多能”的护要培一

士，护理管理者要不断提高自身素质，握每个人的特点，掌为她们创造展示才能的机会，能调动每个护士的积极眭，才有的放矢的管理 好队伍。

召年轻护士给予多尊重、谅；年轻护士多关心、指导，格多体对多严 要求遵守护理操作规范，年轻护士观摩资深护士的急救技术；组织由专业能力强且表达能力好的护士负责带教由性格沉稳细致的护士负责急救安全等等。 13全面提高护士长自身素质 .首先，护士长要深爱护理管理工作，断提高管理水平，不经常上网

参考文献 [】黄戈冰， 1许乐 .运用双因素理论激活护理人力资源的思考… .卫生软科学， 0 6 2 () 1 8 4 2 0, 02:~l 0. 3[]吴菁， 2刘晓虹，陶红 .护士工作满意度的研究进展【]中华护理杂 J. 志， 0 6, 16: 4~ 5 0 2 0 4 ()5 8 5 . [】 M ayRL,v L,n dr n

B. emoiaint r[】 n 3 r E eL S y ema Th tv t owokM . d o 2 e . w r J h ie d Ne Yo k: o n W l y,1 959.

阅读护理管理方面的知识，向各位老师学习，良好的思想政治虚心有 素养高尚的职业道德品质。不断加强学习，同时增加护理管理、企

业管理知识的学习，备多元知识结构。何时候都应站在前列以具任 引导、响、励群体实现组织目标，立良好和高水平的护理形影激树象。月组织一次护理病案讨论，邀请相关医生参与，医生和护理每可让人员充分交流，高对病案的认识和理解，找出医护流程衔接中存提同时在的问题和不足，并制定相应的措施和办法。通过对现有人力资源的科学调配、合理分工，创造和谐工作环境。 14激励艺术和奖惩考核的应用 .

【] C uCI e s u Hm. aic t no eatcd nso op— 4 h , eM, L Hs Clrf ai f h nee e t f si i o t h t 1 n r e o g n z to lc t z ns p a u s r a i a i na ii e hi be a o— n e a h vi r a x mpl o m efr a

T i nrgo a optl] r s2 0, ( ) 3 awa ein l si[ . NusRe, 0 5 l 4: 3~3 4. h aJJ 3 1 2 [】 Hal .h eainhpb t e u e io p ot n e i ee 5 l DST erlto si ewen sp vsr u p r a drgs rd s t

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社会在发展，在进步，时代旧的家长式的管理模式已不在适合8 0 后的年轻一代，笔者认为激励手法可促进每位护士的团队精神，积极

【收稿日期】2 1 -0—1 0 7 0 2

C IA O IN ME C T AT N 中外医疗 HN F REG DIAL RE ME T

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