产科护理论文：产科护理风险分析及管理

良好的学习氛围,通过各种手段提高护士的理论水平和操作技能,提高护士的整体素质。

2.2 改善服务态度,防范护理纠纷 改善服务态度要从培养护理人员心理素质做起,要有良好的心态,有效控制自己的不良情绪,不能把不愉快的情绪带到工作中,更不能发泄到服务对象身上。在治疗及护理操作中要尊重受者,时时注意言行举止,把自己与患者摆在平等的位置,加强与患者间的沟通,减少不必要的误会发生;要多关心体贴患者,掌握与人进行交流沟通的技巧,实行人性化服务,增强患者及家属对护理工作的理解、信任和支持,要让每位护士充分认识到良好的服务态度在护理工作中的重要作用,建立良好护患关系。

2.3 增强管理意识,避免纠纷发生 各项护理制度执行不严是护理风险的根本原因。护理工作中必须认真执行“三查七对”以避免发错药、打错针等意外发生。夜间护士要加强巡视病房,及时发现病情变化。分娩时,一定要看清新生儿性别,认真填写新生儿胸牌及手腕带,将母婴送回休息室时,产后护士要认真核对胸牌及手腕带。

护士长对保证各项制度的落实起着非常重要的作用。要随时检查制度执行情况,重视潜在的危险因素。对容易发生问题的人、时间、仪器、操作等实行预防性管理,杜绝隐患。还要善于总结分析,要经常对已发生的护理纠纷组织讨论,分析原因,制定防范措施,避免类似纠纷的发生。

3 讨论

产妇从入院到出院每个环节都关系着母婴的安危。高度的责任心和严格的法律意识是每个护士必备的基本素质。选择了产科护士这一职业,就要充分认识到产科特殊的工作性质,实施预防性的安全管理。要以高度的责任心,优秀的道德品质,精湛的专科技能,从细微处做起。增强服务意识,改善服务态度,全面提高护理质量,把护理职业的责任感贯穿于每一个护理环节。护理管理人员要加强对护理人员的业务能力和应急能力的培训,制定相应的应急急救流程,严格操作规范,重视护理风险的教育,强化护理人员的风险防范意识,及时杜绝和预防不安全因素[7],确保母婴安全和自身权益。

参考文献:

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[7]唐玉平,沈莉,王爱华.加强护理风险管理的做法与效果.护理管理杂志,2006,9.