1商业银行声誉风险管理组织体系构建的思考

2010第2期（总第100期）

长春金融高等专科学校学报JournalofChangchunFinanceCollegeNo.2，2010SamNo.100

商业银行声誉风险管理组织体系构建的思考

陆岷峰，张

惠

南京

210046）

（南京财经大学金融学院，江苏

［摘要］商业银行声誉风险管理目标确定之后，需要由风险管理组织体系予以实施。完善的声誉风险管理组织体系是有效实施声誉风险管理的基本保障。由于声誉风险管理既具有其它种类风险管理的共同特征，又有其个性化管理要求，构建商业银行声誉风险管理组织体系除了要认真落实国家银监会关于声誉风险管理组织体系的基本要求外，更要根据声誉风险管理的内在规律性要求来构建体现商业银行声誉风险管理特定要求的组织体系。

［关键词］商业银行；声誉风险；组织体系

［中图分类号］F830.33［文献标识码］A［收稿日期］2010-04-05

［文章编号］1671-6671（2010）02-0023-06

［作者简介］陆岷峰（1962-），男，江苏金湖人，南京财经大学金融学院教授，南京大学经济学院博士后，硕士生导师，研究方向：商业银行经营管理；张惠（1986-），女，江苏徐州人，南京财经大学金融学院金融学硕士研究生。

声誉风险管理规范的界定为各金融部门在对其

经营活动中的声誉风险进行识别、估测、评价的基础上，优化组合声誉风险管理技术，对声誉风险实施有效的控制，妥善处理声誉风险所致的后果，以最小的成本达到最大的安全保障的过程。声誉风险管理作为商业银行风险管理的重要内容之一，与其它风险管理要素紧密相连，同其它风险管理一样，完善的管理组织体系是强化声誉风险管理的基本保障。因此，构建商业银行完善的声誉风险管理组织体系就成为有效落实声誉风险管理的措施和实施有效管理的重要策略。

一、现行商业银行声誉风险管理组织体系中存在的问题

声誉风险实际上是覆盖面与诱发原因最广泛的风险，但国内商业银行在风险管理实践中并没有对构建声誉风险管理组织系统高度重视，相比较其它种类风险管理的组织体系，现行的商业银行声誉风险管理组织体系构建还存在较多的问题。

（一）对构建组织体系重视不够同操作风险、信用风险等其它风险管理相比，声誉风险管理起步晚，在商业银行声誉风险管理理论和实践上都还处于探索阶段，国际上也没有成熟的经验供借鉴。而声誉风险面对的经营环境复杂，管理目标多样，国内商业银行对声誉风险管理没有足够的重视，在组织体系建设方面没有放到适当的位

置上，多是将声誉风险管理组织体系的职能依附于或分散在部分职能部门，没有深入研究声誉风险管理目标、措施与完善组织体系之间的内在联系；对于出现的声誉风险危机，往往临时搭建组织管理机构进行应付。而根本原因还是商业银行的高管人员没有充分认识到声誉风险管理在整个风险管理中的位置，没有充分认识到组织管理体系在落实声誉风险管理目标中的位置。

（二）组织架构仍不健全

声誉风险管理组织体系是指在声誉风险管理范围内按照既定的声誉风险管理秩序和内部联系，组合成一个管理组织各部门行权顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的整个管理系统的“框架”。显然，整体性是组织架构的重要本质特征，即组织体系应有尽有，而目前商业银行声誉风险管理职责所需的组织架构大部分虽有但不健全。大多数商业银行虽然建立了由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的公司治理基本结构，但不同的利益牵绊使得管理决策的执行缺少独立性与权威性，而集中于以盈利为目的的业务决策服务上，组织体系内的互相合作与制衡的机制较为薄弱。从声誉风险管理的组织体系来看，大多数商业银行还没有设置专门机构进行全程的声誉风险管理。声誉风险管理组织部门大多是由银行本有的内控、监察、稽核和法律等部门平移而来，而这些部门并没有接受过专门的声誉风险管理培训，对声誉风险管理

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