竞争对手调查实施要点

竞争对手调查分析实施要点

□ 调查目标及竞争对手的确定

第一条 目标/需求分析

此阶段工作是信息搜集与分析的重要依据，决定了调查研究的成败，必须高度重视。需要考虑一下可能的目的并作决定：

1、 决策支持：战略性决策，战术性决策，功能性决策；

2、 预警避险：宏观环境预警，行业环境预警，竞争行为预警；

3、 学习比较：学习借鉴，标杆比较（机会、威胁、优势、劣势）；

4、 或其他

第二条 确定核心竞争对手

1、竞争对手的范围

(1)提供相同或类似的产品和服务；

(2)具有共同的或者基本重合的可能市场范围；

(3)具有基本相同的用户定位；

(4)在具体特定的时间内共同争夺具有排他性或强烈的竞争性的资源。

2、主要竞争对手的确定

(1)市场份额接近，或近期有潜力接近和超过本企业；

(2)技术实力相近，创新能力强，产品性能或服务质量与本企业相近；

(3)企业规模、名气与本企业相近；

(4)对本企业的市场份额构成现实的和未来的挑战和威胁；

(5)可能使本企业的用户发生重大转移；

(6)与本企业有稀缺资源的激烈争夺；

(7)规模、市场份额都与本企业相差甚远但近期有可能通过技术创新、产品改进、改进管理、重组改制、降低成本、改变销售策略等手段使企业市场地位发生改变。

3、锁定核心竞争对手

根据上述的分析及企业的实际需要锁定核心竞争对手。

□ 竞争对手信息搜集与研究的内容

第三条 竞争对手基本信息

1、竞争对手经营历史和发展目标

2、竞争对手基本现状

（1）企业名称、地址、联系电话、电邮、网址

（2）企业性质、工商注册项、财务状况

（3）企业所有者构成、法人代表、经营决策层构成

（4）企业决策程序、主要决策者的做事风格和特殊偏好

（5）企业机构和职能部门设置、人员规模和专业分布

（6）关联企业状况：重要合作伙伴、上下游企业、顾问机构等

（7）产品的名称、型号、产品的功能描述、产品的性能指标、各档次（如果有的话）产品的市场销售价格

（8）渠道价格体系