电子商务物流管理重点复习

本文档是对电子商务物流重点进行了归纳和整理,进行电商物流管理期末考试可供参考!

第一章

1.物流是怎样发展起来的？（我国和外国比较）

随着社会经济的发展，社会分工的细化，由于生产者与消费者之间存在着社会、时间、产所的隔离越来越大，需要通过流通将商品的生产及所创造的价值和商品的消费加以连接。因此物流活动作为连接生产和消费之间在时间和场所上的分离的一种经济活动，很快就发展起来了。

在20世纪初，西方的一些国家已经出现了生产大量过剩、需求严重不足的经济危机，企业提出了销售和物流的问题。后二战，美国陆军将物流用于用于战时补给，50年代日本引进，改革开放我国引进。

★ 2.什么是物流，内涵？

概念：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”

含义：A.是由运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理七大功能模块组成的综合的物流系统。

B物流实现物的空间移动，其本身不创造使用价值，但是通过改变社会、场所、时间的转换，增加了价值。

C物流是提供的一个物流服务，目的是为了满足顾客需求，同时挖掘及第一第二利润源降低原材料、提高劳动生产率，之后的第三利润源。

3.物流的功能

基本功能：

运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息处理功能。

增值服务：

物流增值服务主要包括增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务等。

4.了解现代物流与传统物流有什么区别。

从概念上；从功能系统上；从物流组织上；从物流技术；从物流服务模式；从追求的目的。

★5.物流的作用（标题+解释）

1.物流是国民经济的动脉系统。物流连接着社会的各个部分，产业、部门、企业之间相互协调合作，促进整个国家经济的发展。并促进经济结构、生产、消费结构的变化，把成千上万的产品连接起来，成一个有机整体。

2.物流是保障生产过程不断进行的前提。生产的全过程从原材料的采购开始，需要物流的进行，之后的工艺流程中，物资流动、回收、处理等都需要物流来保证。

3.物流是保证商流顺畅进行的物质基础。不管是传统交易还是现在电子商务下的交易，都必须通过物流来是实现商品实体使用权，所有权的转移，才能结束交易。

4.物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构变化的重要因素。物流技术有利于社会分工和专业化发展，从根本上改变产品的生产和消费条件，推动产业结构的优化和升级。

5.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。物流满足了网上购物中商品到达，按照顾客的要求实现个性化服务。