当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 经管营销 > 企业管理 > 眼镜销售技巧及培训.doc2眼镜销售技巧及培训
一、员工培训课程
（一）企业介绍、企业理念、企业未来湖南发展。
（二）眼镜销售员工必备的四个素质：1、良好的个人素质、2、真诚
的服务素质、3、专业水平知识、4、敬业精神。
例如：工装整齐、站姿坐姿端正、微笑服务等。
（三）接待流程：
1、迎宾（面带微笑，为顾客主动开门，亲切的迎宾语如：你好，欢
迎光临。
2、给顾客倒水，安排入座。
3、仔细观察顾客的眼部情况，为顾客免费清洗、矫正眼镜。
4、引导验光（验光免费）。
5、推荐商品。
6、快速开单。
7、引导付款。
8、尝试再次推销，引导顾客等候取镜。
9、取镜。
10、送宾。
11、回访。
二、专业知识
（一）、概述、眼镜门店进店顾客分为四类：1、太阳镜
2、老花镜
3、配镜
4、隐形
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